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隱私面單:服務(wù)升級(jí)才是競(jìng)爭(zhēng)王道
生活中常見的快遞面單,清晰地顯示著收件人的姓名、電話以及地址,極易導(dǎo)致隱私泄露。日前,菜鳥網(wǎng)絡(luò)新研發(fā)出了隱私面單,消費(fèi)者的個(gè)人信息將在面單上被加密處理,只有快遞員能通過APP聯(lián)系到收件人,他人難以從快遞面單上竊取消費(fèi)者隱私。
就目前的快遞業(yè)而言,消費(fèi)者的個(gè)人隱私幾乎是“全程裸奔”。雖然很多人會(huì)在收到快遞之后把快遞面單撕掉,但事后的措施很難真正杜絕面單信息泄露,包裹到手之前消費(fèi)者隱私是否業(yè)已泄露,基本上只能靠相關(guān)從業(yè)者的職業(yè)自律。
隱私面單的出現(xiàn)是一個(gè)服務(wù)升級(jí)的問題。服務(wù)升級(jí)既要靠商業(yè)主體的意識(shí)自覺,也要靠相關(guān)法律法規(guī)的調(diào)整。業(yè)內(nèi)人士稱:在快遞面單上隱去消費(fèi)者的信息,不僅能保護(hù)公眾隱私,也能幫助物流企業(yè)提升管理,快遞員提升工作效率。由此看來,在法規(guī)層面強(qiáng)調(diào)快遞業(yè)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人隱私的保護(hù),于相關(guān)企業(yè)也是一種督促服務(wù)升級(jí)和提升效率的利好,而不會(huì)遏制快遞業(yè)的發(fā)展。如此擴(kuò)展開來看,盡快出臺(tái)周全的個(gè)人信息保護(hù)法,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代督促涉民行業(yè)服務(wù)升級(jí)和提高競(jìng)爭(zhēng)力,當(dāng)是一件好事。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:面單 隱私 快遞 服務(wù) 升級(jí)