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“小病‘大’修”與“小病大治”
顧客的手表只是出了點小毛病,本可手到病除,可是,不少鐘表修理商鑒于顧客缺少鐘表方面的專業知識,卻夸大“病”情,小病大修,牟取暴利。上海市消保委不斷接到這方面的舉報。近日,為配合市場監管部門現場取證,有記者將一塊石英表送交一家上海名表維修中心修理,這塊表事先由市消保委委托的專家在實驗室做過全面檢查,確認符合出廠標準。專家對手表設了一個最簡單的故障,換上一塊沒有電的電池。然而,這塊簡單操作就能恢復正常運轉的手表,卻被說有大的故障需要修復,要收1400元維修費。記者取回“大修”后的手表,將其送往市消保委委托的專業實驗室進行檢查,結果表明,電極管四周的痕跡,都是出廠時機器焊留下的,根本沒有再次維修過的痕跡。
這就是說,這塊表雖有“小病”,卻并未“大修”,嚴格來說,所謂“小病大修”并不確切,這里的“大”,實際上是借“大修”之名,糊弄顧客,用以大撈顧客的腰包,大賺黑心錢。
如此小病“大“修現象,也存在于4S店中。一些簡單的汽車故障,如點火線圈插頭松動,重啟系統即可修復。但一些4S店,卻要你更改火花塞等零件,動輒幾百至上千元,更有甚者,奔馳維修費報價高達近萬元。車主盡管覺得內中有貓賦,但由于不懂汽車維修,也只能任斬。此外,像一位老年朋友因手機突然死機,請維修店看一下,只是打開后蓋重新啟動一下,也收取八十元。如此等等的借小病而大騙大撈,反映商業道德的深度淪喪,需要用重拳進行整治。
與此相仿又有不同的問題,是“小病大治”,也就是過度醫療。一般的傷風感冒要拍胸片,頭痛腦熱要做影像檢查,以及濫用抗生素,濫用支架,等等。有病人血管中被放了7個支架,血管成了“鋼鐵長城”。有專家稱,“支架放3個以上就失去臨床意義,放7個純粹變成賣支架。”與小病“大”修一樣,過度醫療泛濫,雖也受制于利益的驅動。但也不同于小病“大”修那樣完全是為了騙錢,也有著為治病增加保險的因素在。為了不誤診,不耽擱病情,寧可檢查仔細些,用藥多些好些,即使是“小病”,也“大治”起來。然而,藥以對癥為貴。過頭的診治與不到位的診治一樣,都無益于醫療,而只會增加病人經濟上和精神上的負擔。病人希望醫生的,是對病情的正確判斷,看小病情,漏判固然不好;夸大病情,也會造成病人無謂的緊張。一位朋友肺部出現了一個小結結,有醫生暗示有癌變的可能,搞得他思想負擔很重,隨后另一位醫生仔細看了片子,告訴他沒有大關系,就如同臉上生了一粒痣一樣,頓時讓他輕松起來。看病特別要實事求是,不縮小,也不夸大。醫生治病的對象是人,而不是機器,更要考慮病人的精神感受,不可“寧左勿右”,肆意夸大病情。如今媒體上的一些健康衛生類講座,講起各種疾病,似乎什么小病都能變成惡疾,把可能性講成現實性,令人聽來嚇絲絲的,夸大其辭不利于人們正確對待疾病,徒增人們的精神負擔。醫療宣傳也要實事求是,不可隨意將小病說大。
告別“小病大治”與過度醫療,不僅要求醫院與醫生不受趙公元帥的指揮,而且要求有仁心與責任心,在身心兩方面都給病人以熱情關懷。
編輯:李敏杰
關鍵詞:小病 小病大治 病人 夸大 醫療