現(xiàn)如今, 智能老人產(chǎn)品經(jīng)常作為社區(qū)助老服務(wù)的一項(xiàng)被提供給老人。而在實(shí)際生活中，即使是那些免費(fèi)配發(fā)的產(chǎn)品，在老人群體中的接受程度也相當(dāng)有限。因?yàn)樵谝恍├先丝磥恚@些產(chǎn)品非但沒有方便他們的生活，反而給他們帶來了麻煩……

尷尬

設(shè)計(jì)不合理

一鍵救護(hù)幫不上忙

老伴十幾年前去世，兒女又不在身邊，今年69歲的譚阿姨目前處于獨(dú)居狀態(tài)。2012年，譚阿姨所在的社區(qū)免費(fèi)為她配備了一鍵急救呼叫裝置，可就是這樣一個(gè)應(yīng)急用的裝置，在真正發(fā)生情況時(shí)卻并沒起到任何作用。

2013年的一天，譚阿姨和鄰居正在家里包粽子。當(dāng)時(shí)天氣炎熱，干活久了也累，譚阿姨又患有高血壓的毛病，各種原因猛得一激，譚阿姨竟然一下癱在了床上。

盡管家里裝了急救呼叫按鈕，但鄰居在慌亂之下的第一反應(yīng)還是拿起電話打120。如果事發(fā)時(shí)是譚阿姨一人在家，由于呼叫按鈕是安裝在電話旁邊的，譚阿姨出事時(shí)離電話又有一段距離，她自然也撐不到去按這個(gè)按鈕。

這次送醫(yī)還算及時(shí)，譚阿姨只在醫(yī)院住了幾天就回家了。在此之后，譚阿姨也更加注意自己的身體，這幾年一直都沒出什么問題。“從裝這個(gè)鈕到現(xiàn)在，我一次都沒按過。”

按鈕已經(jīng)裝了五年，到底還能不能用？其實(shí)譚阿姨也沒譜。抱著試試的心態(tài)，譚阿姨按下了按鈕，過了一分鐘，旁邊的電話居然真的響了起來，還正是999急救中心打過來的。“人家問我出了什么問題，我趕緊說是不小心按錯(cuò)了。”

得知這按鈕還能用，譚阿姨在驚喜之余，心里也沒踏實(shí)多少。“也就是說我按了這個(gè)按鈕，還要等急救中心給我電話，然后我再接，那有等電話的時(shí)間我自己打不也已經(jīng)打完了嗎？”譚阿姨還表示，既然按鈕是能用的，今后打電話時(shí)更得小心一點(diǎn)，別按錯(cuò)了給急救中心添亂。

按鈕連在電話旁邊顯得“雞肋”，譚阿姨認(rèn)為，至少也應(yīng)該把按鈕設(shè)置成便攜式，這樣萬一摔倒或癱倒，又離電話較遠(yuǎn)，還能在手邊按這個(gè)按鈕。“而且最好把按鈕設(shè)置成能通話的，按一下就能直接告訴對(duì)方情況，不然最后還要去接電話，等于沒用。”