“此刻”（微信號：btimenow）注意到，該段15秒的視頻中，除了言語的斥責，導游還阻撓游客拍攝。在視頻最后，導游伸手把手機打翻，拍攝者表示：“你打到我臉了”。導游則回應“我打到你臉怎么樣？”

9日凌晨，最早爆料該事件的微博網友“烏魯木齊爆新鮮”稱，桂林市旅游發展委員會的工作人員已和其聯系，并表態“嚴肅處理此事，絕不手軟”。在其貼出的幾張對話截圖中，一位“羅主任”批示，“嚴肅查處”。

9日15時許，桂林市旅游發展委員會官方微博發布《關于網曝“游客在桂林被導游蠻橫對待”的情況通報》。

通報稱，3月8日在烏魯木齊市民朋友圈中，一則游客在桂林旅游期間被導游蠻橫對待的短視頻，在“烏魯木齊爆新鮮”等微博、微信群中多次轉發，烏魯木齊晚報也進行了轉載報道。

桂林市旅發委了解相關情況后，對此高度重視，當晚第一時間要求市旅游質監執法隊伍進行嚴肅查處。3月9日一早，市旅發委聯合市公安、工商等部門對事件開展調查，并與游客李女士取得聯系了解相關情況。事件核查情況及處理結果將及時公布，給廣大游客、媒體一個滿意的答復。

桂林正開展“不合理低價游”專項整治

桂林一家旅行社工作人員告訴“此刻”，陽朔一日游通常是指“陽朔世外桃源、銀子巖、遇龍河漂流一日游”，可以從桂林出發，也可陽朔出發。純玩團的團費要在200元以上。進店購物的線路會便宜一點，當地的店鋪主要是珠寶店、竹炭店之類。

對于“40元團費”的說法，該工作人員稱，桂林-陽朔的客運車費就是20元每人，來回就是40元，“（這樣的團）你發來鏈接，讓我漲點見識！”

“此刻”注意到，2016年12月27日，桂林市旅行社協會發布了《桂林市旅行社投訴處理辦法》（試行）。同時，桂林市旅游發展委員會在其官方主頁上公布了16條旅游線路的誠信指導價。涉及陽朔的8條線路中有兩條為一日游，指導價分別為480元和220元，是李女士參繳納團費的5倍還多。

自國家旅游局于2016年10月12日下發了《關于組織開展整治“不合理低價游”專項行動的通知》后，桂林市從2016年10月至2017年4月底，在全市范圍內開展“不合理低價游”專項整治和檢查工作。

2016年11月18日，由市旅游發展委員會印發了《桂林市旅游發展委員會整治不合理低價游專項行動工作實施方案》。至2017年2月5日，桂林市旅游發展委員會發布實施《桂林市旅行社服務網點管理暫行規定》，以整治“不合理低價游”。

此次事件，正發生在桂林市“不合理低價游”專項整治行動期間。

文/韓峰范博韜