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行行出狀元 鄭州一公交車長獲國務院特殊津貼
【思考】
做服務的要“多想一點”
205路途經緯二路、緯三路、金水路、大石橋,老鄭州都知道,那邊老舊家屬院較多,因此老年乘客也多。
為此,徐亞平自費給老人準備了龍頭杖,“年紀大了腿腳不方便,用唄。”徐亞平說,“這些拐杖從來都沒想過還回來,腿腳不方便,人家需要就拿走唄!”
其實,隨著鄭州市民素質不斷提高,公交車長照顧老人、攙扶老人上下車都是常見的事。
“以前我也是幫老人拿拿東西,扶一扶,但是時代一直在前進,乘客需求是變化的,我們做服務的,只能是多想一點,再多想一點。”徐亞平說。
也許,為別人“多想一點”,別人就會多記住你一點。
編輯:梁霄
關鍵詞:狀元 鄭州 國務院 特殊津貼