在保護用戶權益方面，新標準增加了應公示營業時間、郵件時限、細化了用戶投訴規定，用戶投訴答復結果時限由現行標準規定的30個工作日縮減為15日。

人民法院庭審須全程錄音錄像

《最高人民法院關于人民法院庭審錄音錄像的若干規定》3月1日起施行。《規定》明確，人民法院開庭審判案件，應當對庭審活動進行全程錄音錄像。未經人民法院許可，任何人不得對庭審活動進行錄音錄像，不得對庭審錄音錄像進行拍錄、復制、刪除和遷移。

《規定》指出，人民法院應當采取疊加同步錄制時間或者其他措施保證庭審錄音錄像真實完整。《規定》強調，涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私等庭審活動的錄制，以及對庭審錄音錄像的存儲、查閱、復制、謄錄等，應當符合保密管理等相關規定。

政治文化等領域公眾人物姓名不得作為商標

3月1日起施行的《最高人民法院關于審理商標授權確權行政案件若干問題的規定》明確，將政治、經濟、文化、宗教、民族等領域公眾人物姓名等申請注冊為商標，屬于商標法第十條第(八)項規定的“其他不良影響”。因此，根據商標法，上述公眾人物姓名不得作為商標使用。

電影從業人員應德藝雙馨 恪守職業道德

《電影產業促進法》3月1日起實施。該法首次對電影人提出明確要求：演員、導演等電影從業人員應當堅持德藝雙馨，遵守法律法規，尊重社會公德，恪守職業道德，加強自律，樹立良好社會形象。

該法明確，電影發行企業、電影院等應當如實統計電影銷售收入，提供真實準確的統計數據，不得采取制造虛假交易、虛報瞞報銷售收入等不正當手段，欺騙、誤導觀眾，擾亂電影市場秩序。法律同時規定了相應的處罰。

《電影產業促進法》在下放審批權限的同時，還規范了電影審查標準的制定和公開的程序，并設置出現爭議情況下再審的條款。

政府應根據群體特點提供相應公共文化服務

《中華人民共和國公共文化服務保障法》將于2017年3月1日起施行。該法規定，任何單位和個人不得侵占公共文化設施建設用地或者擅自改變其用途。因特殊情況需要調整公共文化設施建設用地的，應當重新確定建設用地。

該法明確，任何單位和個人不得擅自拆除公共文化設施，不得擅自改變公共文化設施的功能、用途或者妨礙其正常運行，不得侵占、挪用公共文化設施，不得將公共文化設施用于與公共文化服務無關的商業經營活動。

根據該法，各級人民政府應當根據未成年人、老年人、殘疾人和流動人口等群體的特點與需求，提供相應的公共文化服務。