銀行網點辦理業務排長隊已讓銀行的服務不斷被吐槽，但是更有令人想不到是，還有國有銀行的部分網點拒絕對普通客戶辦理業務。

日前，陳小姐向廣州日報記者投訴：工商銀行有部分網點稱只接待30萬元以上存款的客戶，普通客戶被告知不用取號。

廣州日報記者林曉麗

上周四，陳小姐到越秀區海珠中路的工商銀行幫家里的老人辦理近十萬元存折轉賬業務。“一進到銀行，就有大堂經理走過來，咨詢辦理業務類型，我如實告知：辦理存折轉賬的。該大堂經理刷了我遞給他的存折后稱，這種存折不行。”我一開始沒有多想多問，就從袋子里拿出了我兒子的存折給經理，他也說不行。

陳小姐一問才知道，不行的原因是因為存折的存款太少了。陳小姐告訴記者，大堂經理明確道，這個網點只接待VIP客戶，也就是定期三個月以上、存款達30萬的客戶。

但是，由于是不帶卡的存折，不能到自助設備取款，也沒有開通網銀功能，陳小姐實在不知道怎樣將老人家的錢取出來。對此，大堂經理也表示：“沒辦法，幫不了。”

陳小姐咨詢了離該網點最近的其他工商銀行網點，銀行工作人員表示，那家網點也不做普通客戶的業務，必須到距離再遠一些的大德路或沿江路網點才能辦理。

最后，陳小姐又找到還有第三本存折，但是也只有10幾萬的定期，結果一刷，大堂經理說可以辦理非現金業務。