今年下半年，國務院第十督導組在對廣東省的第三次實地督導中通報表揚了佛山禪城“一門式”政務服務改革。這吸引了19家媒體昨日到佛山禪城實地考察。記者了解到，通過自然人庫的應用，該區自然人“一門式”系統可以發現5年后轄區60歲以上老人的分布，并為其提前規劃配套服務。

現場交流中，禪城區委書記劉東豪表示，禪城“一門式”改革在沒有完全打開各個部門信息孤島的情況下，通過技術跳轉，實現了并聯審批和信息共享，既尊重并保障了原有信息孤島的安全，又能讓信息孤島自然而然地消亡，并最終實現中央提出的“一網式”政務服務。

自然人“一門式”：

60%業務立等可取

在佛山市禪城區的魁奇路行政服務中心的4樓大廳，記者現場了解到，通常行政服務中心里常見的專項業務窗口被優化成了綜合服務窗口，任何一個窗口都可綜合辦理不動產、人社、教育、民政等4部門163個事項。3樓大廳則可辦理公安“小一門式”187個事項和稅務“小一門式”82個事項，其他事項則在村居和鎮街受理。其中，立等可取的業務量占了60%。大廳中，每個窗口工作人員都可勝任辦理這些跨部門、跨專業事項。而通過“無差別審批”，群眾辦事“找誰都一樣”，實現了“一窗通辦”。

相關工作負責人介紹說，“一門式”主系統對群眾辦事過程的數據信息動態收集，沉淀了113萬個體的2.6億條數據，并據此建立了自然人庫。通過一個身份證號碼建立的誠信系統，用姓名、性別等1000多個標簽勾勒出個體的“畫像”。他說，自然人庫的數據可以更好地為決策服務，來為群眾提供精準服務。通過熱力圖像分析，我們可以發現5年后60歲以上老人的分布，就可以考慮這些新增老人的服務配置。