樣本二：朝陽20家養老驛站

可以遠程視頻看醫生

足不出戶，就能在家與健康“顧問”視頻咨詢，把“全科醫生”請回家。昨天，朝陽區養老服務指導中心正式推出了互聯網遠程視頻健康咨詢平臺，轄區的老人可在社區養老驛站或通過手機等移動設備，實現與該中心值班醫生在線遠程實時視頻交流，進行健康咨詢。這是繼朝陽養老“三網合一”(朝陽養老服務網、朝陽養老服務熱線、朝陽養老手機APP)之后，朝陽養老服務指導中心在“互聯網+養老”領域的新嘗試。朝陽區近期還將在全區20個養老驛站試點使用該平臺。

昨天下午，北青報記者在勁松中街附近的養老服務指導中心現場看到，該健康咨詢平臺面積約80平方米，有健康咨詢、康復及養老等服務項目。社區老人若有健康咨詢服務需求，可通過社區養老驛站的視頻傳輸設備直接與該中心值班全科醫生進行雙向視頻交流。

“老人與值班醫生正式視頻交流前，遠程視頻健康咨詢平臺接線員會根據老人咨詢需求，告訴其需要準備的相關資料，等一切準備齊全后，幫助病人轉接給值班醫生。這樣經過接線員的第一步溝通和交流，避免了由于老人相關資料準備不充分而出現無效的溝通和交流，從而提高了平臺使用效率。”朝陽區養老服務指導中心相關負責人說。

朝陽區近期還將在朝陽區三里屯、潘家園等街道的20個社區養老驛站配備遠程連接設備，與該平臺實現互聯網遠程視頻健康咨詢服務。健康咨詢平臺的醫生團隊來自朝陽醫學會，除每天固定的兩個全科醫生值班外，每周還會有兩名專科醫生值班，對社區老人提供骨科、內科、婦科等健康咨詢服務。此外，該平臺每月還有固定兩場專家健康講座，社區老人可以到社區養老驛站或在家中通過手機、電腦，通過視頻的形式，在線收看。同時，也可以通過微信公眾賬號與授課專家實時互動，在線提問，現場解答。

不僅如此，健康咨詢平臺還會在為老人提供咨詢、康復管理過程中為每位老人生成一個“健康指數數據庫”，這些大數據上傳到平臺后，更好地方便醫生對慢病人群進行綜合干預，并給出個性化的運動、營養膳食、心理、中醫、康復及醫療建議，最終形成一整套慢病防控方案。同時，這些動態的“大數據”也為朝陽養老服務政策制定、資金設備投入方向提供了參考和依據。 文/本報記者 劉旭