據了解，大堵車發生后，西漢高速交警部門緊急啟動惡劣天氣道路交通管理應急預案，抽調大量警力疏導滯留車輛，并配合路政、養護等部門采取拋灑融雪劑，凍結車輛加溫啟動等工作。同時針對大型客車、老弱病殘等需關照人員車輛，積極開展救援轉運工作，并協調寧陜、石泉縣政府及沿線鎮辦政府，保障滯留人員取暖、就餐。

“我們客運班車上，有5名患病兒童等特殊乘客，已經通過120轉運下了高速?！睗h中高客站相關負責人說。

乘務員徒步買回食物

卻和司機最后才吃

杭柳是西安發往漢中客運班車上的一名乘務員，他們22日上午11時20分從城南客運站出發，走到西安繞城高速時，就出現了路面有積雪的情況。

“繞城高速上有積雪，雖然開得慢，但路是暢通的?！焙剂f，當他們的車一進西漢高速就斷斷續續堵車，一路龜速前行，直到22日下午5時才到秦嶺二號隧道中段。

杭柳說，從下午5時堵到晚上10時左右時，乘客開始焦躁不安?！霸缟献囸I到晚上，有人都餓得發暈了。”杭柳說，他們所處的位置不僅位于隧道中段，而且距離最近的服務區也要8公里遠。眼看通車遙遙無期，于是由杭柳帶著幾名乘客徒步前往服務區購買食物。

“她還穿的高跟鞋，路面濕滑只能走，來回就是兩個小時?！睗h中高客站一位負責人說，“我看杭柳朋友圈，走的她都想坐在路邊哭?！?/p>

從22日晚10時出發，直到23日凌晨0時51分，來回兩個多小時，杭柳終于為車上乘客買回了方便面等食物。

“車上只有兩桶水，我們先讓乘客用水煮面吃，等把乘客都安頓好，我和司機才吃上面?！焙剂f。

直到23日上午10時許，他們的車才開始緩慢通行。下午2時許，華商報記者聯系杭柳時，她說他們已經到了洋縣附近，再有一個多小時就能到達漢中。

雙向交通基本恢復

近日發車要看天氣情況

華商報記者從西漢高速交警部門了解到，發生大堵車后，路政、交警、消防連夜出動，一方面全線分段噴灑融雪劑，采取人工和機械相結合的方式作業，機械鏟除主車道積雪，人工對道路兩側進行徹底清理，讓路面盡快達到行車要求；另一方面逐車排查故障，有故障的車就盡可能將車輛先移到右側不影響正常車道通行的地方等待救援。

經過一夜努力，昨日5時許，西安到漢中方向的高速已經可以緩慢通行，昨日下午，漢中到西安方向也已緩慢通行。很多被困的旅客將近一天一夜沒吃沒喝，22日晚，路政、交警部門和沿線的政府給被困人員送去了開水、泡面，幫助老弱病殘人員進行轉移安置。

23日下午3時許，華商報記者從漢中高客站了解到，目前被困高速的29輛客運班車已經基本全部到達。

“今天肯定不會再發車了，明天也要看具體天氣情況?！?3日，漢中高客站相關負責人說。

23日下午6時許，華商報記者從陜西高速集團了解到，擁堵發生后，他們共疏導爬坡困難車輛2000余輛，無安全事故發生，無人員傷亡事件。“目前雙向雖然緩慢通行，但還有擁堵路段。”陜西高速集團相關負責人說，西安往漢中方向，在朱雀服務區有一公里左右擁堵路段；漢中往西安方向，在寧陜服務區至皇冠之間，也有一公里左右擁堵路段，由于積壓車輛較多，路面有結冰，車輛行駛依然比較緩慢。