從8月份爆出iPhone 6s屏幕失靈的問題，到最近用戶頻繁反映的手機自動關機問題，蘋果公司在引發中國消協詢問后，被越來越多的大眾所關注。這個過程經常讓人想起三星不久前遭遇的炸機門。昨日，蘋果在中國官網正式發布公告，給生產日期在2015年9月到10月之間的iPhone 6s設備免費更換電池。

不過，國內一些蘋果用戶并不滿意蘋果的回復，他們表示，自己的蘋果手機并不在上述日期范圍內，但也出現了自動關機問題。還有用戶稱自己的手機是iPhone 5s和iPhone 6，但也有同樣問題。昨日，新京報記者就蘋果回復聯系了中消協，至截稿未能獲得中消協回應。

運營商合約機不能免費換電池

蘋果終于針對手機自動關機事件給出了官方聲明和解決方案。

昨日，蘋果中國官網發布名為“iPhone 6s意外關機問題計劃”的公告，公告稱目前已確認有極少數的iPhone 6s設備可能會意外關機。但蘋果表示這并不是一個安全問題，且僅會影響序列號在一定范圍內的，生產日期為2015年9月到10月之間的設備。蘋果表示如果遇到這個問題，用戶可以前往一家Apple Store零售店或Apple授權服務提供商。技術人員會檢查用戶設備的序列號，以確認是否符合免費更換電池的條件。

值得注意的是，運營商合約機將不被包含在這一服務內，并且解決方案中不涉及iPhone 6系列手機。

從今年8月份開始，iPhone系列包括多款機型在內的手機頻繁爆出了自動關機的問題。該問題波及到5s、6及6s系列等等，最嚴重的是6s機型。