賣家 折扣爆款隱藏淡季危機

此間，中小商家形成反差。經營寵物用品的網店店長吳宏（化名）向北京商報記者表示，網購節對中小商家而言好處并沒那么大。對于今年的銷售業績，他避而不談，只是坦言：“結合‘雙11’前后各一段周期來看，整體銷售其實沒有太大提升，反而要壓低利潤，甚至虧錢沖量。”

中小商戶想要從“雙11”中分得一杯羹并不容易。

“預售本來是一種解決庫存壓力的好方法，但演變成以犧牲前兩周銷售為代價了”，在吳宏看來，“雙11”壓制了前期消費，透支了后期消費，只集中一天爆發，他并不喜歡這樣的節日。

吳宏的苦楚并非個例。 某服飾品牌電商負責人霍先生表示，參加“雙11”必須遵從一些規則，如“滿減”、“優惠券”，利潤會壓得很低。另一位鮮花網店負責人李女士表示，雖然參加了“雙11”，但因鮮花品類特殊，對銷量的影響并不大。為了迎接“雙11”，企業在人員、庫存、店鋪推廣等方面壓力不小。就庫存來說，有實力的會自己做倉儲，沒有實力的臨時租借，還有的與生產廠家配合，都會額外增加成本。

經營服裝的MonsterGuardians品牌店主表示，“雙11”銷量暴增實際上是一個“蓄水”過程，前期銷量萎縮，當天凌晨0-1時訂單暴增，之后往往會有大量沖動消費的買家申請退款、退換貨，也會出現不少中差評現象。因此，考慮到商家的各種成本，“雙11”并沒有帶來太多利潤。她表示，店內商品價格敏感度低，客群較年輕才避免了上述難題，也是“比較幸運”。

中小商家更擔憂的是節日的日常經營。吳宏表示，“雙11”對平臺和Top商家更有益，能得到平臺扶持。但中小商家引進新客戶的成本非常高，高到難以承受。“主要業績還是靠老用戶，或透支老用戶，大部分商家還是希望能在一個更健康的市場環境里逐步發展”，吳宏感慨道。

資深電商行業觀察人士、虎嗅網研究員李清樂表示，平臺對品牌知名度、服務能力、銷售額有一定門檻，不是二三梯隊的商家可以參與的。中小賣家更多要依靠流量長尾效應帶動銷量，因此在吃肉的大品牌背后扮演喝湯的角色。