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北京供熱單位開始備勤 80家因去年不達標被約談

2016年11月04日 14:54 | 來源：北京晨報

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電暖器成上月

消費投訴熱點

北京晨報訊（記者陳琳）今冬氣溫降得有些快，還沒到11月，電暖器就成了熱銷產品。昨天，市工商局發布10月消費投訴分析，集中供暖前，電暖器成消費投訴熱點。此外，“雙11”即將到來，工商部門提示，消費者要警惕無資質網站的消費陷阱；在購物時，還要注意保留商品網頁截圖、與賣家的聊天記錄、購物憑證等，一旦發生消費爭議時作為維權證據。

據統計，10月登記商品類投訴1826件，主要集中日用百貨、家用電子電器和家用機械這三類。由于近期天氣急劇轉涼，電暖器熱銷，由此引發的投訴也多了起來。如消費者孫女士在某商家購買電油汀電暖器，拆箱收貨時發現缺少配套的腳架和晾衣架，且產品條形碼褶皺，有多次被撕毀的痕跡。孫女士懷疑產品非新品，要求商家賠償遭到拒絕。

工商部門提醒消費者在購買電暖器時，要選擇主體資格合法、信譽良好的商家；還要看產品是否有產品名稱、廠家名稱、廠家地址等信息，特別注意要選購帶有“3C”標志的產品；同時，要與商家確認產品三包規定及售后服務承諾，一旦產品出現問題，可及時聯系商家解決。對于銷售者不履行相關售后服務的，消費者可及時撥打12315電話投訴。

編輯：梁霄

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關鍵詞：供熱投訴北京備勤約談改造采暖