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出游買機票遇“霸王條款” 兒童機票竟比成人票貴
盡管如此,航空公司銷售兒童機票時,仍普遍執行在成人全價機票的基礎上打五折的規定,也因此招致很多旅客的抱怨。2009年,國家發改委和民航總局專門就此發布《關于明確兒童、嬰兒以及革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察旅客票價等有關問題的通知》,明確要求,“兒童、嬰兒以及革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察乘坐國內航班,可以自愿選擇購買航空運輸企業在政府規定政策范圍內確定并公布的其他種類票價,并執行相應的限制條件?!?/p>
顯然,兒童購買成人機票在規章層面并無障礙,消費者完全可以自主選擇。但在實際操作環節,各航空公司的執行尺度卻各不相同。
部分航班兒童可買成人票
“既然成人票更便宜,那我干脆就給孩子買成人票吧?!蓖跸壬饲盀榱巳页鲂蟹奖?,已經提前為孩子辦理了兒童身份證。但當他輸入18位身份證號碼后,售票系統卻自動匹配成了兒童機票,根本無法購買成人票。
記者了解到,鑒于兒童機票與打折后的成人機票價格之間的差距,多家航空公司的部分航班已經放開了兒童票價執行全價機票5折的死規矩,一旦成人機票價格比兒童票價低,則兒童與成人機票折扣水平一致。但讓消費者費解的是,到底哪些航線允許兒童購買成人票,航空公司并無明確界定,客服人員稱,具體情形只有在購票環節才能確認。對于買兒童票時免去的50元機場建設費,如果改買成人票,這筆費用仍會照收。
另外,一些票代平臺上,兒童買成人打折票普遍難實現。以10月3日上海到北京的CA1858經濟艙機票為例,該航班原價1240元,成人票打4.9折是610元。在國航官網上,可以以兒童身份購買成人打折票。但在攜程上,如果輸入兒童身份證號,便會顯示“該價格不允許兒童預訂成人票”??头藛T表示,購買該航班,兒童票價只能為全價票的一半,即620元。同樣,在去哪兒網上購買該航班機票,輸入兒童身份證后會立刻顯示“此產品僅限成人(12周歲以上)購買”。
不過,兒童機票獨立銷售有一定的安全考慮。飛機在起飛前都會對配載進行精確核算,如果兒童以成人身份購買機票就會以成人體重進行計算。如果兒童乘客較多,計算誤差可能影響飛行的平穩性。因此,父母在給孩子購買成人機票時,最好主動與航空公司客服人員溝通,告知預訂座位的兒童乘客身份。
編輯:秦云
關鍵詞:兒童機票 霸王條款 機票