昨日，記者從北京市醫管局了解到，今后各市屬醫院將為老年患者及殘疾患者專門增設綜合服務窗口，患者可在此辦理現場掛號等業務。此外，醫聯體內社區醫院還將開通社區預約轉診功能，患者可在社區醫院掛到三級醫院專家號。

服務窗口可掛號建卡儲值

據了解，為疏解大醫院掛號窗口擁擠現象、防止號販子倒號，北京部分市屬醫院已開始探索微信掛號、電話掛號等多種掛號方式。不過部分習慣于傳統掛號方式的老年人、殘疾人，對于新的預約掛號方式仍有擔憂。昨日北京市醫管局表示，今后北京各市屬醫院將在門診大廳增設專門為老年、殘疾患者提供服務的綜合服務窗口，患者可以在綜合服務窗口進行掛號繳費。據介紹，服務窗口將有“老年、殘疾患者綜合服務窗口”統一標識，除現場掛號繳費外，窗口還提供建京醫通卡、關聯醫保卡、預存金儲值、業務咨詢等綜合服務。有條件的醫院可以設置移動服務車，幫助老年人隨時進行醫保卡或京醫通卡儲值。

市醫管局相關負責人表示，綜合服務窗口將隨著各市屬醫院“京醫通”微信掛號方式的開通而開設，目前北京兒童醫院、北京世紀壇醫院等已有綜合服務窗口。

5家醫院將試點預約轉診掛號

除開設綜合服務窗口外，各市屬醫院還將設立專門崗位，由專門工作人員和志愿者，手把手教會有意愿的老年人、殘疾人進行微信建卡、綁定、預約掛號等操作，完成手機端的預約掛號。

此外，為方便老年、殘疾患者就近預約掛號，北京市各醫聯體核心醫院將協同合作的社區衛生機構推進社區預約轉診。屆時患者前往合作社區衛生機構就診時，社區醫生可根據患者具體病情的需要，提出向三級醫院轉診的建議并掛號。

市醫管局表示，下一步將組織友誼醫院、朝陽醫院、天壇醫院、同仁醫院南區、世紀壇醫院等5家市屬醫院試點開展醫聯體社區全科醫生實名制預約轉診掛號，進一步擴大號源給到社區醫生，讓老年、殘疾患者能在家門口就近實現大醫院的預約掛號服務。據了解，具體細則將于近期出臺。

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市醫管局介紹，目前北京已有12家市屬醫院的14個院區增加了“京醫通”手機微信、現場自助機等掛號方式，分別為：

世紀壇醫院、天壇醫院、友誼醫院、同仁醫院（亦莊院區）、佑安醫院、積水潭醫院、婦產醫院（東、西院區）、口腔醫院、首兒所、中醫醫院、宣武醫院、朝陽醫院（東、西院區）。（記者戴軒）