網購遭遇詐騙的人不在少數，但能在2小時內全額追回被騙款的并不多。大渡口區公安分局新山村派出所民警就協助一位被騙女子，在2小時內追回3萬多元。

如果你喜歡網購，也遇到類似問題，看了這篇新聞，你就知道該如何應對了。

重慶晚報首席記者 夏祥洲

遇到退款騙局

“民警同志，我有3萬多元被人騙走啦！”10日14時許，一位滿頭大汗的中年婦女沖進新山村派出所值班室。值班民警戴洪忠立即迎上前詢問細節。

報警人馮女士告訴戴洪忠，前幾天在一家網站上買了一件衣服，一直沒收到貨。10日中午，她接到一個陌生電話，對方自稱網店店主，馮女士所購貨物暫時沒有，需要作退款處理。

馮女士平時網購次數不多，極少遇到缺貨退款的情況，就問對方怎么退？對方稱會發來一個短信鏈接，點擊后再教她怎樣操作。

完全沒有警惕的馮女士點擊了鏈接，并按照提示輸入個人姓名、身份證號、銀行卡號，還把一個短信驗證碼告知了對方。就這樣，馮女士卡上3萬多元就消失了。

賣家并不知情

馮女士告訴戴洪忠，自己開了一家小家政公司，這3萬多元是準備給5個家政工人的工錢。由于公司才開不久，現金流不寬裕，如果這筆錢找不回來，她只有拖欠一個月工錢了。“真不知道該如何給姐妹們交代？”馮女士焦急地說。

戴洪忠通過馮女士的購物記錄聯系上賣家，對方對退款一事完全不知情。至此，民警初步確證馮女士被騙，馬上追查馮女士被騙款項的去向。

戴洪忠在仔細記錄案件后，隨馮女士一起到銀行打印流水單。流水單顯示馮女士銀行卡內的錢被分兩次轉走。

騙子繼續設套

就在馮女士打印流水單時，又接到騙她的所謂賣家打來的電話，向她詢問銀行卡電子密碼器的密碼。

“我們正在調查匯入賬戶的情況，騙子既然還在詢問密碼，說明這筆錢還沒被騙子取走。”戴洪忠說。

因為馮女士的手機打開了病毒鏈接，手機上的任何操作都可能被對方知道，戴洪忠讓馮女士取出手機卡換在另一個手機上。剛一換手機，馮女士馬上收到銀行發來的信息，稱有人正在操作她的手機銀行和網上銀行。

戴洪忠隨即指導馮女士致電銀行客服關閉該銀行卡的網銀功能，力求最大程度挽回損失。

錢還在賬戶里

3萬多元在何處呢？還能追回來嗎？戴洪忠查詢馮女士這筆錢的匯入賬戶發現，該賬戶竟然是馮女士自己的。隨后他對馮女士的手機進行檢查，發現該手機下載有銀行一款理財APP。

原來，騙子雖然盜取了馮女士銀行卡密碼等信息，但沒有電子銀行密碼器上的密碼，卡上的錢是轉不到別人賬戶里的，但可以在自己的賬戶之間互轉。

戴洪忠判斷，這筆錢應該還在這個理財APP里，騙子先把錢從馮女士銀行卡轉到馮女士的這個理財賬戶里，引起馮女士恐慌，讓馮女士誤以為錢被轉走；然后再次致電馮女士，謊稱要退回馮女士被轉走的3萬多元，并索要電子密碼器上的密碼；最終，騙子完成把錢轉到自己賬戶的目的。事發時，騙子只成功進行到第一步。

錢款成功追回

由于馮女士的手機已經中毒，不能再進行任何金融操作，戴洪忠用另一部手機下載了這款理財APP，馮女士用自己的身份證號登錄進去，發現3萬多元真的還在這個APP的賬戶里。

戴洪忠要求馮女士立即將APP賬戶里的錢全部轉到她另一個賬戶里，并讓她馬上取現。至16時許，3萬多元全部回到馮女士手中。

支招

警方教你四步戳穿退款騙局

冒充賣家發送退款短信

收到類似信息，首先要查看來源是否為官方客服電話，可撥打購物網站上標示的正規客服電話，提供訂單號來查證訂單狀況。

發送木馬病毒詐騙鏈接

收到類似信息千萬不要點擊鏈接。在確認非賣家發出后，應果斷刪除信息。如果確實是賣家發出的，最好通過購物網站上正規的退款退貨流程進行操作。遇到馮女士遭遇的類似要求按指令操作的電話或鏈接，基本就可以確定是圈套。

套取個人信息相關密碼

如果騙子前兩步都騙過你了，那他會想盡辦法套取你的個人信息，尤其是銀行卡密碼。提醒消費者，即便是網店真退款，正規流程都不會要求提供銀行卡賬號和密碼。因此，不管任何情況，都不要把自己的網絡賬號、銀行卡賬號及密碼、手機驗證碼等泄露給陌生人。

把銀行卡錢款轉出賬戶

如果到了錢款已被騙子轉出賬戶這一步，及時報警是你最需要做的。一般而言，被騙后20分鐘內報警，追回錢款的可能性較高。

提醒

收到這些短信請你多個心眼

警方透露，根據對全國范圍內電信詐騙案的分析，短信詐騙主要方式是在信息中植入含有木馬病毒的鏈接，以各種借口誘導事主點擊鏈接實施詐騙。

從信息類別上區分，遇到以下9種短信鏈接要特別小心謹慎，千萬不要隨意點擊：

1、 冒充通信商客服以積分兌換、感恩回饋、話費余額不足等方式，發送含有木馬病毒的鏈接。

2、 冒充銀行客服以積分兌換、電子密碼器失效等方式種植木馬。

3、 冒充同學、好友、同事以聚會照片、資料、合同等方式種植木馬。

4、 冒充學校或教師以學生成績、平時表現等方式種植木馬。

5、 冒充電商客服以購物返禮、降價促銷等方式種植木馬。

6、 冒充交警部門以通知交通違法的方式種植木馬。

7、 用爆料、恐嚇、激將等方式種植木馬。

8、 用所謂猛圖、爆圖彩信的方式種植木馬。

9、 代辦大額信用卡、偽裝信用卡申請文件的方式種植木馬。