4月底，網友找出魏則西在2016年2月26日一則知乎問答，將百度搜索和百度推廣推上風口浪尖。4月28日，百度通過“百度推廣”微博賬號中對此事做出回應，對逝者以慰問，并調查醫院資質。4月30日，各路自媒體大V和媒體紛紛撰文。5月1日，百度推廣再度發聲，表示第一時間向發證單位及武警總部主管該院的相關部門遞交審查申請函，希望相關部門能對其治療效果及內部管理問題立即展開調查，并全力支持魏則西家屬維權。5月2日，該門診被關停，更多媒體報道爆出莆田系承包科室和民營醫院虛假宣傳各種亂象。5月2日晚，中央網信辦負責人發表講話宣布成立聯合調查組，我們宣布歡迎調查并將積極配合，厘清事實真相。

和每一個普通人一樣，我們為年輕的生命難過，因此我們在了解情況后的第一時間就致電了則西的父母，這里有一個需要鄭重澄清的事實，源自一篇媒體報道——5月1日22點某網站所謂的獨家授權報道里，聲稱采訪了魏則西的父母，“事實上，百度從未與他們聯系過”。

幸而我們打電話的小風同學留下了通話記錄，這段通話發生在4月28日13：26分，時長為13分53秒，手機尾號為8723。在電話溝通中，小風慰問了魏父，在電話中魏父也講述了則西治病的艱辛過程，以及其兒子對生命的熱愛與堅韌。

為了不讓逝者家屬重復悲傷，小風沒有公開更多通話信息，然而卻被指責“魏父說百度沒打過電話，百度在撒謊！”這讓堂堂七尺男兒的他輾轉反側——本是替公司表達真誠的慰問，卻使公司成了被懷疑的對象，這份委屈讓人震驚且憤怒。“有則改之，無則加勉”，我們歡迎各方指正，但是也絕對不允許扭曲事實！