我就沿著那條路往反方向走，路上我給滴滴客服打電話舉報(bào)，客服就覺(jué)得這件事性質(zhì)沒(méi)有那么嚴(yán)重。我當(dāng)時(shí)讓客服取消了訂單，客服說(shuō)你前面自己已經(jīng)取消訂單了．．．．．．”（語(yǔ)音結(jié)束）

　　這個(gè)信息非常關(guān)鍵！

　　正常情況下，你上了專車，司機(jī)就開始計(jì)費(fèi)，不到目的地，乘客無(wú)法取消訂單。

　　而客服說(shuō)楊小姐之前自己“已經(jīng)取消成功了”，這就證明：司機(jī)從一開始就沒(méi)按下過(guò)計(jì)費(fèi)的按鈕，從一開始就從沒(méi)想過(guò)要做這筆生意。

　　不要錢，那會(huì)要什么．．．．．．？

　　聽(tīng)得出楊小姐現(xiàn)在說(shuō)起話來(lái)還后怕不已。

　　記者聯(lián)系滴滴公司，他們承認(rèn)：在司機(jī)的認(rèn)證上只要上傳駕照、車、頭像就行了；而如果要查到這名司機(jī)的真實(shí)身份倒難了，上海警方還必須要先和北京警方溝通，才能要求滴滴給司機(jī)的資料。

　　那么問(wèn)題又來(lái)了：

　　在認(rèn)證之初如此隨意，最后查到的會(huì)是真實(shí)的司機(jī)身份嗎？

　　滴滴在電話里不置可否，我們也打出一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)．．．．．．

圖說(shuō)：楊小姐事后寫下的體會(huì)文字

　　雖然受到了驚嚇，但楊小姐的反應(yīng)和處理方法都非常到位，當(dāng)發(fā)現(xiàn)情況不妙時(shí)，她及時(shí)想辦法下了車。我們?cè)诟兄x她的善意分享的同時(shí)，也希望監(jiān)管部門及相關(guān)企業(yè)能夠盡職盡責(zé)，保證市民、顧客的安全。

　　據(jù)上海新聞廣播新聞報(bào)道，此事正在調(diào)查取證中。