2月20日，央視3·15晚會發布一號熱點投訴，多家電子商務網站均因售假被點名。此外，新興的網絡交易模式微商也存在很多問題，尤其是微信上買東西不退成為一種常態。據統計，截至目前，網絡購物相關的投訴占全部投訴量的25%，成為3·15晚會收到的數量最多的熱點投訴。（2月21日《北京晨報》）

網絡購物成為新寵和時尚。然而，在央視3·15晚會發布的一號熱點投訴中，網絡購物占25%，這給全社會敲響了警鐘。整治網絡購物亂象刻不容緩。網絡購物也是市場經濟，市場經濟既是誠信經濟，也是法治經濟。網絡購物如果不講誠信，假冒偽劣產品泛濫，市場必將失去生命力、走入死胡同，所以切不可掉以輕心。只有把網絡商家的權力關進法制的籠子，讓他們的行為在法治的軌道上運行，網絡購物市場才能實現健康和可持續發展。

整治網絡購物亂象，首先需要監管部門主動擔責、主動作為，沒有監管必定亂套。其次，網絡商家身上必須流動道德和法律血液，應該風物長宜放眼量，不為眼前的蠅頭小利迷蒙雙眼、自斷財路。再次，消費者既要擦亮眼睛，也要敢于和善于維權，只有對網絡購物亂象零容忍，才能打擊無良網絡商家的囂張氣焰。

網絡購物是“互聯網+”的重要內容。只要大力營造誠信、公平的網絡購物環境，綜合運用道德、行政、經濟和法律手段治理網絡購物環境，網絡購物的投訴一定會大大減少甚至銷聲匿跡。 （毛開云）