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市場自會去評判微信收費
微信團隊日前對外宣布,自今年3月1日起,微信支付調整手續費收費規定,從零錢到銀行卡的超額提現需要收取手續費,每位用戶只能享受終身累計1000元的免費提現額度,超出部分按銀行費率收取手續費,目前費率均為0.1%。
這一消息的出現,等于是終結了微信提現的“免費午餐”。近年來,微信紅包在朋友群里深受青睞,很多網友已經養成了有事沒事就發一個紅包的習慣,剛剛過去的春節更是微信紅包泛濫的美好時光,很多人收獲頗豐。但是,將收到的紅包提現出來,卻要被收取手續費,這似乎是在“雁過拔毛”。
微信應不應該收取這筆手續費?這要從微信是一個什么樣的企業來進行分析。很顯然,微信是一個市場化企業,它推出的任何業務都是為了盈利。近年來,隨著手機互聯網的快速發展,網上支付已經異軍突起,成為資金往來的重要通道,而微信能夠后來居上,與其近兩年推出的微信紅包大行其道有直接關系。但作為一個市場化企業,為此項業務的推出需要投入成本,它不可能永遠向用戶提供“免費午餐”,因此,它要求收取手續費雖然讓用戶不高興,并且容易在感情上產生疏離,但站在市場角度,則又是可以理解的。由于微信紅包對用戶產生了較高的粘性,則不妨可以視為它的一種市場營銷策略。從目前來看,它的這個營銷策略是成功的,盡管QQ、百度錢包等也有紅包業務推出,但名氣最大的,用戶使用最多的還是微信的紅包。
微信團隊向外界公開了收費決定后,受到了外界的廣泛質疑,輿論認為此舉違反了“互聯網精神”。由于支付寶等幾個支付企業仍然表示不收費,微信此舉更給人留下了“見利忘義”的視覺效果。微信為此作出解釋,表示收費用于支付銀行收取的手續費。這個表態也沒有得到市場認可,輿論認為微信可以通過其他途徑來消化這個成本。但是,作為消費者對企業提出這個要求是站不住腳的,即使不存在銀行收取手續費這個因素,微信希望通過手續費的收取來增加其盈利,仍然是它作為市場化企業的一種支配權。
因此,用市場化的眼光來評判微信收費,我們只能認為,這是它作為一個市場化企業的自主行為,作為消費者如果對此不滿意,可以“用腳投票”,轉投到另外的支付企業,在支付市場上,微信并沒有形成對市場的壟斷。在這同時,微信紅包并非民生必需品,它的收費影響不到消費者的基本生活,因此是無可非議的。唯一可以討論的是微信確定的收費標準是不是過高。但是,這個價格是高了還是低了,只能通過市場的選擇來作出判斷。而圍繞著此次微信收費所產生的風波,消費者應該明白一個道理,在市場上不存在免費的午餐,任何消費行為都是需要付出對價的,而如果市場有了充分的競爭性,消費者也就能夠得到充分的選擇機會,從而用最低的對價獲得最大的服務。
作為一種金融創新手段,網上支付目前已經進入激烈狀態。在這種背景下,盡管我們可以尊重微信的收費服務,但這是否是它的一種明智選擇,相信未來的市場會告訴它。(周俊生)
編輯:劉文俊
關鍵詞:微信提現收費