記者通過采訪和梳理網(wǎng)絡(luò)輿情了解到，對于此事，公眾中出現(xiàn)兩種不同觀點。一種聲音認(rèn)為，讀者在書店看書合理合法，店員的做法確實有些過分。部分市民表示，對于全社會來講，孩子的教育應(yīng)放在第一位，對于沒有獨立經(jīng)濟(jì)能力的他們來說，肯定做不到每次到書店都會買書。

另一種觀點則認(rèn)為，多數(shù)實體書店不景氣已是不爭的事實，除了新華書店等需要擔(dān)負(fù)社會責(zé)任的企業(yè)外，許多書店已倒閉或轉(zhuǎn)行，這種背景下，讀者若依然僅把書店當(dāng)作讀書之地，確實不妥。

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“書店也需經(jīng)營成本，有時小孩子的行為可能會導(dǎo)致圖書被損壞，這種情況下，書店采取一些措施也情有可原。”呼倫貝爾市民郝經(jīng)偉說。

由于書店的監(jiān)控系統(tǒng)已壞，現(xiàn)場畫面已難以完整還原，但雙方目前已和解。

“希望大家都能冷靜和克制，不要把雙方的糾紛繼續(xù)放大。真的希望大家把這一頁翻過去，盡快還我和我家人平靜的生活。”孫女士說。

原標(biāo)題：“新華書店趕孩子風(fēng)波”當(dāng)事雙方均稱不冷靜，家長遭人肉騷擾