賣家喊冤：

“冥幣說是我寄的，你有證據嗎?”

昨天晚上6時許，記者聯系上當事的淘寶商家，他自稱是經營這家服裝店鋪的負責人，來自廣東東莞。該負責人承認，小穎確實在該店購物并給了差評，但他否認冥幣是自己寄送的。

“我有在北京、江西、廣東等地的客服，也有可能是他們中某些人寄出來的?！痹撠撠熑朔Q，他這個賣家賬號經營了兩年，已經是“皇冠”信譽，但被小穎的差評和評論影響，近期生意受損。

他說，商品售后方面都是交給一些網絡上的售后公司，這些公司提供取消差評的收費服務，一般取消一個差評收費10元。不過，當記者問到能否提供這些公司或個人的聯系方式時，他稱這些聯系方式都找不到了。

小穎稱，賣家堅決否認寄出冥幣快遞，并反問她：“你有證據嗎?”1月12日當天，小穎通過物流公司客服電話查到發貨的祭祀用品網店店主，該店主稱是一個旺旺名為“歲月是把殺豬刀40”的客戶購買的，而這個用戶名在淘寶官方客服中查不到實名認證。小穎懷疑，賣家用小號網購了冥幣寄給了她，意在打擊報復。

淘寶官方開出最嚴罰單

最終，淘寶官方查明了情況。

昨晚8時許，記者從淘寶官方了解到，這個包有冥幣的快遞經查證確系名為“caravt21”的淘寶商家寄出的。阿里巴巴消費者維權部門的一名工作人員告訴記者，官方已通過物流等渠道查明情況，并給予最嚴厲處罰，該商家目前已被官方封停賬號，這也意味著以該店主實名認證的店鋪將永久不得開張。

據該部門工作人員介紹，類似寄送冥幣來報復買家的情況以前也發生過多起，有的寄送壽衣、靈牌、靈位，甚至還有寄送糞便的，官方一旦接到此類舉報將嚴格調查核實，一旦查實認定為“惡意騷擾行為”，將永久封號。