全國救助尋親網發布的尋親公告內容包括受助人員照片，姓名，性別，年齡或目測年齡，身高，健康狀況，智力狀況，精神狀態，體貌特征，發現時衣著特征，發現日期，發現地點以及所在救助管理機構聯系方式等基本信息。同時，網站還提供條件查詢功能，尋親家庭可以通過相關特征的檢索，尋找自己的親人。

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由于絕大多數受助人員因年邁、年幼、殘疾等原因，無法準確提供身份信息，尋親公告中的個別信息項可能與真實情況存在出入，民政部建議走失人員家人盡可能查閱網站所有的尋親公告，一旦發現線索，可直接聯系發布公告的救助管理機構進行核實確認。

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王金華介紹，全國救助尋親網不向用戶收取任何費用。截至1月6日中午，全國救助尋親網已錄入1498條受助人員尋親公告。下一步，民政部將督促各地盡快將現有滯留在救助管理機構，尚未開展尋親服務的受助人員信息錄入該網站，以便社會公眾及時發現尋親線索，幫助更多的受助人順利返家。