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官方信用報(bào)告,完成了“雙十一”的形象拼圖
29日,國家發(fā)改委發(fā)布《2015年“雙十一”綜合信用評價(jià)報(bào)告》,這是其發(fā)布的首個“雙十一”信用評價(jià)報(bào)告。報(bào)告指出,大部分促銷商品都趨向接近2015年最低價(jià),但在750多萬件促銷商品中,仍有過半比例的產(chǎn)品出現(xiàn)了事先提價(jià)、當(dāng)天降價(jià)的情況,部分甚至提價(jià)高達(dá)200%以上。與兩個月內(nèi)的歷史低價(jià)相比,“雙十一”當(dāng)天的促銷價(jià)格中有53.6%的商品實(shí)際上是上漲的,實(shí)質(zhì)性下調(diào)的只有34.6%。(12月30日《北京青年報(bào)》)
硝煙散去的“雙十一”,卻一直余波未了。官方首次發(fā)布的專門信用報(bào)告指出,“雙十一”四分之三暢銷品先漲后降。應(yīng)該說,該結(jié)論并不出人意料,只不過是通過數(shù)據(jù)分析,再次印證了公眾的觀感與猜測而已。事實(shí)證明,號稱全年最低價(jià)的“雙十一”,很多時候并不符實(shí)。這一電商領(lǐng)域的購物狂歡,如同所有的消費(fèi)場景一樣,也充斥著不可避免的算計(jì)、誤導(dǎo)和陷阱。
“標(biāo)價(jià)虛高”、“先漲后降”一類的營銷手法,實(shí)則早已算不得是新鮮伎倆了。關(guān)于此類現(xiàn)象,普通民眾、主管部門傾向于將之認(rèn)定為“價(jià)格欺詐”,但是電商平臺、網(wǎng)店賣家卻可能認(rèn)為,這只是靈活行使“經(jīng)營自主權(quán)”而已。事實(shí)上,從法律上說,“先漲價(jià)后降價(jià)”的行為并不必然違法——《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《價(jià)格法》之中,對于“促銷行為”的規(guī)定還顯得很粗糙,這客觀上給網(wǎng)店大打擦邊球留下了空間。
必須厘清的是,“雙十一”所存在的問題,絕不只是存在所謂的“先漲后降”,而是在于此類詭異的“價(jià)格變動”,往往與違規(guī)廣告相伴相生。雙十一期間,我們時常可以看到,“全年最便宜”、“全網(wǎng)最低價(jià)”一類的廣告語。然而,這一類的“極限用語”都是新《廣告法》所明確禁止的……相較于“價(jià)格調(diào)整”難以定性,此類違法廣告的性質(zhì)乃是顯而易見的。對它們的治理,也更容易展開。
作為一個年輕的消費(fèi)節(jié),“雙十一”顯然還有許多待完善之處。這一方面意味著,主管部門要加強(qiáng)行政監(jiān)管,電商平臺要強(qiáng)化自覺自律,共同打擊顯而易見的違法行為;也意味著,消費(fèi)者要有清晰的判斷,強(qiáng)化自我保護(hù)能力,理性看待“雙十一”的本質(zhì)與價(jià)值!要知道,當(dāng)人們總是被鼓動著、被感染著、被牽引著投入那場激昂的消費(fèi)盛宴,就注定會失去必要的理智,來合理安排自己的購買行為。
“雙十一”期間,無論是“全年最低價(jià)”的刻板印象,亦或是“你爭我奪”的現(xiàn)實(shí)緊迫感,都構(gòu)成了一個非常態(tài)的消費(fèi)場域。在這其中,消費(fèi)者失去了一貫的持重,價(jià)格欺詐、虛假宣傳等等行徑,也就變得更為隱蔽和遍及。為此求解,顯然離不開公共職能的切實(shí)努力。諸如《“雙十一”綜合信用評價(jià)報(bào)告》一類官方信息,勢必會有助于消費(fèi)者,對“雙十一”形成完整的、健全的預(yù)期。(然 玉)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:“雙十一”官方信用報(bào)告 電商假貨