一些手機搶票軟件暗藏木馬。

熱門方向一票難求,京津城際列車進入預訂高峰;攜程回應稱花錢搶票成功率提高不大

9日,攜程推出的“云搶票”服務有收費套餐也被質疑“有特殊渠道作弊”。攜程回應稱購買搶票套餐其對成功率提高不大。

除夕車票或沒前幾日“難搶”

昨天,12306網站開售了2月6日(臘月二十八)的車票,記者發現,熱門方向的車票仍然是剛一起售就馬上銷售一空。從北京發車去往33個熱門地區的列車票炙手可熱,大部分已經沒有好時間段和臥鋪票可選。記者統計,去往重慶、長沙、長春、成都、福州、合肥、濟南、蘭州、武漢、西安等13個方向的列車到昨天傍晚已經全部沒票。

與前幾日不同,北京去往天津的車票昨天也異常緊俏,到18時許,12306網站只顯示有3趟列車有余票,票量不大。今天開售的京津城際列車也將一票難求。據估算臨近除夕北京到周邊的短途車票搶票難度增加,尤其是3-5小時車程的城際列車以及動車。

鐵路部門工作人員透露,今天起網上開售除夕當天的火車票,預計熱門方向的車票依然緊俏,但票源壓力沒有前幾日大。有計劃在除夕當天出行的朋友,還可以嘗試到窗口購票。“有時候車站會在除夕加開臨客,能滿足出行需求。”上述工作人員透露。

攜程稱成功率“只是預估”

昨日記者進入攜程APP體驗搶票流程,如要選擇的車次提示無票后,顧客可選擇云搶票“尊享無限次搶票”服務。點擊進入填寫訂單時,頁面中間顯示著“云搶票成功率”字樣,后邊還有百分比數字標注,下方提示“購買套餐,搶票時可以‘插隊’”。其中有多款價格不等的套餐,分別為20元和30元的交通意外險或酒店券等。套餐后面標有“極速出票”字樣。最下面的一格選項為“不購買套餐”,但并未標注“極速出票”,而是在下方提示“出票較慢,有時排隊”。

有網友質疑攜程此舉為“有償刷票”,背后是“有特殊渠道作弊”。

面對網友質疑,攜程APP的搶票頁面昨日下午將“購買套餐,搶票時可以‘插隊’”提示刪除。不過,據攜程網相關負責人表示,后臺數據監控顯示,是否購買套餐、不管購買多少錢的套餐,最終真實的搶票成功率并沒有太大差別。

攜程這位負責人表示,成功率的顯示實際上只是根據多種影響購票的因素進行的一個預估,本意是為了告知用戶該車次有多難買到票。“我們這個服務的想法就是希望通過購買套餐,來調控進入搶票系統的量。”

■ 調查

132人買票被騙 人均損失551元

春運即將來臨,目前正是節前搶票的高峰期。部分熱門車次的火車票一經發售即呈現“秒沒”狀態。

記者從360互聯網安全中心獲悉,從2015年6月至今,獵網平臺(北京市公安局網絡安全保衛總隊與360公司聯合成立的網絡詐騙信息舉報平臺)共接到全國虛假票務舉報189例,涉案金額168841元,人均損失893元。其中,有132人在購買火車票時被騙,人均損失551元;57人在購買機票時被騙,人均損失1685元。

對此,反詐騙專家表示,隨著春運搶票逐步進入秒殺狀態,與購票相關的網絡詐騙案件亦將迎來高發期。

山寨購票網站釣魚坑人沒商量

獵網平臺介紹,一些不法分子冒充12306官網或民航購票網站,在搜索引擎中占據推廣位置或以低廉的價格吸引購票者前去購票。用戶通過第三方平臺支付完成后,虛假購票平臺會通過網站、電話、短信等方式提示卡單、身份認證失敗等不能正常購票的信息,要求乘客重新購買,并承諾此前的票款會如數退還。待用戶再次填寫信息并支付后,騙子銷聲匿跡,用戶兩筆甚至多筆票款被騙走。

近千款搶票手機APP暗藏木馬病毒

獵網平臺介紹,騙子利用搶票高峰期人們急于買票的心理,制作虛假12306或搶票手機應用,并在應用中植入惡意木馬。用戶在使用應用搶票時,木馬已悄悄潛入手機,私自向木馬作者指定的號碼發送短信,竊取用戶短信記錄和手機聯系人信息,造成中招用戶隱私泄露。更為惡劣的是,惡意應用還會在用戶不知情的情況下私自發送惡意扣費短信,攔截并回復二次確認短信,讓中招的手機用戶的話費在不知不覺中被大量消耗。

據介紹,2016年春運火車票發售至今,360手機安全中心截獲了近千款惡意篡改或偽裝火車票、搶票軟件的手機木馬,如“搶票神器”、“12306搶票專家”、“搶票快手”等。這些木馬具有強行推送匿名彈窗廣告、下載指定軟件、竊取手機支付賬戶信息等惡意行為,消耗中招手機用戶流量,嚴重的還可造成手機用戶的財產損失。目前,360手機衛士已對攔截到的這一批木馬全部實現查殺。

■ 案例

非官網訂三張票“打水漂”

國慶前夕,濟南市民張明搜索“12306”之后,點選了一家排名靠前的網站。選了三張成都到重慶的火車票,共計289.5元,輸入其和朋友的身份信息后,張明先選擇支付寶支付但顯示支付失敗,后用銀行卡順利支付。整個購票過程跟官網正常購票相比并無異常,完成支付后一個小時,張明都沒收到購票成功的短信。這時張明突然想起,點開網站時并沒有登錄就直接購票支付了。通過電腦再次登錄該網站時,張明發現,頁面已顯示無法登錄,張明這才發現自己被騙。(記者郭超 吳為 李禹潼 實習生 劉思維)

■ 提醒

從登錄到付款全流程須留神“陷阱”

針對上述情況,獵網平臺反詐騙專家為消費者提出建議。

1 認準官網再訂票

網上訂票時應認準12306官方網站。通過鐵路客服中心下載12306手機客戶端。

2 莫相信過低票價

看到“超低價”“超低折扣”等字眼要提高警惕。同時,如果對方提供的是個人賬戶要求進行轉賬支付,也應引起警惕。

3 選擇可信搜索引擎

購票時選擇知名搜索引擎,如遇詐騙可有效減少損失。

4 警惕虛假“雙向核驗”

今年春運搶票前,鐵路部門新規要求旅客購票前需通過12306官網或客戶端進行手機雙向核驗。網民需謹防虛假認證網站和認證詐騙短信。如遇問題應直接撥打12306進行咨詢。

5 購票后謹防退款詐騙

消費者在購得機票后,要對電子客票進行必要的查詢驗證。同時,購票后需注意,所有要求消費者去提款機退款或者到指定網址重新填寫銀行卡信息的均為欺詐。

6 被騙可至獵網平臺舉報

網民購票若不幸遭遇詐騙,應及時報案,同時可以通過文字、圖片、錄音、影像等多種方式至獵網平臺舉報。