保險公司

公司沒有送港澳游 是業務員個人行為

劉先生表示,他曾向當初贈送“零團費港澳游”的保險公司打聽與其合作的旅行社名稱,但對方不肯說。而且保險公司的業務員也始終不承認零團費,還把這個責任推到劉先生身上,說劉先生自己交錢要去的。劉先生說,當時幫他辦業務的業務員名叫陳雪,“經過這件事后,我刪了她的號碼,也把她從我的微信好友中刪除”。

為了求證涉事保險營銷員的身份,新快報記者幾經周轉聯系到太平洋保險徐州分公司的媒體對接人鄭女士。鄭女士表示,“經過我們的調查,公司確實有陳雪這個人,她是一名代理業務員(兼職),不是公司的全職員工。”

針對“買保險送免費旅游”一事,鄭女士肯定地向新快報記者表示,“我向幾個業務部門了解到,都沒有推出這樣的活動。平常最多送點小禮品,送免費旅游屬于業務員的個人行為。這個是她私下和外面旅行社做的優惠活動。”鄭女士進一步對新快報記者表示,此事之后,他們將盡量規范業務員的行為,避免類似的事情再次發生。但至于如何處理涉事業務員,鄭女士并沒有過多地回答和表態。針對投保客戶旅游過程中的利益受損問題,鄭女士認為應該找旅行社。

值得特別注意的是,新快報記者從業內人士了解到,在公司或者保險代理人層面,賣保險的同時送禮物(免費旅游也算)一般會涉及到違規銷售。如果給投保客戶的禮物折現金額比較大,就會有變相返傭的嫌疑,這對行業會形成不利,但目前監管層只針對“賣保險送保險”有相關規定。

新快報記者查閱保監會的相關文件得知,保險公司可以通過贈送人身保險產品達到促銷目的,但僅限于意外傷害保險和健康保險,且保險期間不能超過1年。具體而言,贈送保險的保費及與保險直接相關的物品和服務的成本,累計不得超過對應保險產品總保費的5%。向普通消費者贈送保險的,對每人所贈送保險的保費不得超過100元。