博物館有三大功能：收藏、研究和教育。長期以來，國內博物館十分重視收藏與研究功能，而忽視了公共教育功能，三足未能鼎立。由此造成的后果是，博物館的公共服務意識薄弱，教育活動開展不夠，且手段單調乏味。

　　隨著時代發展，國內博物館開始向教育功能傾斜，并進行了一些積極探索。但多年養成的習慣難以迅速改變，博物館的轉型升級任重道遠。

　　——編 者

　　講解枯燥、網站“沉睡”、活動低幼化……許多博物館只把觀眾當“看客”

　　“花20元專門請了講解員，但她像背書一樣，帶我們匆匆走了一圈就算完，說的盡是些干巴巴的出土年代、器物用途，很掃興。”說起國慶假期在湖北一家博物館的觀展經歷，北京的朱女士仍有怨氣。去年同期，她在國家博物館參觀“列夫·托爾斯泰和他的時代”主題展，一位志愿者的講解娓娓道來，還帶點學術色彩，“我忍不住想上前道謝，可惜如此讓人心悅誠服的講解，在國內并不多見。”

　　朱女士的遺憾，得到了在國內一家知名博物館工作多年的管理者肖巖（化名）的印證。“教育功能不給力，是國內博物館距離世界一流博物館的主要差距。”在他看來，不給力主要體現在兩個方面：教育手段單調，本來參觀博物館是引導、啟發觀眾思考的好機會，卻只給出一個現成的結論；公眾活動開展不積極，很多博物館的官網癱瘓，每年能舉辦20場講座就不錯了，而且還不夠系統、不夠精彩。

　　“日本把觀眾叫作‘博物館的利用者’，他們既是來參觀的觀眾，也是講座的聽眾，還是網站的用戶。目前，博物館在中國只是觀眾看展覽的地方，因而只能叫‘看客’。”肖巖說。

　　形式主義和低幼傾向，是博物館教育的另一大“槽點”。上海博物館副館長陳克倫發現，國內博物館喜歡迎合低層次觀眾，這是教育功能的庸俗化。肖巖舉例，國內一家抗戰紀念館選拔了120個孩子做小志愿者，朗誦千篇一律的講解詞。“目前，我國博物館尚在轉型之中，還不善于深入發掘主題，常常把活動引入淺薄的境地。”

　　國家博物館公共教育宣傳部主任黃琛說，“有些觀眾反映，很多公共展覽只是博物館在自娛自樂、孤芳自賞。”在他看來，這與我國大多數博物館的公立性質有關，運營資金依靠財政撥款，社會效益評估監督體系和第三方考核很難建立，“觀眾是否滿意跟博物館利益沒有直接關聯，所以服務意識很難形成。”

　　我國博物館對研究的重視遠超教育，現在要突出為公眾服務的特性“國內博物館與世界一流博物館在教育功能上的差距，源于博物館人在‘博物館意識’上的差異。”肖巖梳理了國外博物館從收藏機構向研究機構、再到社會教育機構的發展全過程。

　　博物館起初并沒有教育功能，主要是陳列個人及皇家的收藏。隨著時代發展，很多博物館成為學者研究的場所，基本不設展覽，只是一種倉庫。在法國大革命的影響下，博物館陸續向平民開放，促使博物館陳列向科學化和系統化發展，教育功能便是在博物館與大眾的互動中磨合出來。

　　長期以來，我國將博物館定義為“收藏機構”“科學研究機構”和“教育機構”，但是，我國博物館對研究的重視遠超對教育的重視。教育形式也僅僅局限于講解。“國內博物館與國際越來越接軌，但多年的習慣豈能在短時期內改變？”肖巖反問。

　　可喜的變化是，目前國內博物館界正在向教育功能傾斜。收藏、研究、教育是博物館的傳統“三寶”。2008年，國家文物局制定的《博物館條例》征求意見稿出臺，將“研究、教育”功能置頂。到2015年，《博物館條例》正式頒布，“教育”功能又被提升到了“研究”之前。

　　“雖然只是順序的調整，但這表明了國內對博物館認知的提升。最初，博物館只要把藏品保護好，讓觀眾有地方看，基本就完成使命。但現在更加突出其為公眾服務的特性。”上博教育部主任郭青生說，“博物館辦展覽，展示的是過去，落腳點應該在今天和未來，要讓大家能理解其中的文化內涵，有所啟發。”他透露，國家文物局近年在對博物館的評審工作中，已經將教育以及相關的權重提升到60%以上。

　　從以藏品為中心到以觀眾為中心，是世界博物館發展的趨勢和潮流

　　在美國舊金山的亞洲藝術博物館門前，記者偶遇了舊金山阿拉莫小學二年級的孩子們，他們剛結束當天的博物館之旅。該校老師盧恩介紹，學校每年會組織兩到三次來藝術、科技或歷史博物館參觀的課外活動。助教艾琳尼展示了孩子們在博物館參觀中，學習制作的日本折紙手工。

　　在國外，博物館一般是學生的第二課堂，與學校的聯系十分緊密。據悉，盧浮宮每年接待的學生團體在所有游客中占比巨大，為學生提供教育也是盧浮宮的優先事項。為此，盧浮宮特意根據館藏內容為幼兒園、小學、初中等不同年齡層的學生設計了10條教學路線，供學生游覽。以去年為例，67.5萬學生、2.7萬個學生團體參觀了盧浮宮。盧浮宮學院藝術史專業學生潔華介紹，每個星期，她的學校都會安排兩節課在盧浮宮或者奧賽等博物館的作品前教授。此外，盧浮宮學院作為主要的對口院校，每年也會與盧浮宮合作，讓相關專業的學生到館內做義務講解。

　　法國博物館對講解員的考核十分嚴格，輕易不接受志愿者。盧浮宮內的專業講解員往往是學習藝術史和掌握多門語言的專業學生，他們在獲得學位后，要經過一年時間的培訓并通過盧浮宮的考核，才能獲得講解資格。想要成為志愿講解員，需要針對作品撰寫講解稿，然后遞交到盧浮宮博物館負責公共教育的部門審核，并在參加過幾場籌備會議后才能具備講解資格。為了幫助觀眾從不同角度理解作品，志愿講解員的專業也不盡相同，比如就曾經有過醫學專業學生和藝術史專業學生共同講解。

　　細分觀眾，則是國外博物館的另一大特色。對于一些特展，盧浮宮還會設計針對不同受眾的宣傳冊。比如目前在展的“未來簡史”，就分為專供兒童和面向一般觀眾的宣傳手冊。

　　博物館外，為了更好地連接受眾，舊金山亞洲藝術博物館也是費盡心思。打開官網，專門有一個“教育頻道”，里面羅列著282件藝術作品的圖文介紹、453個視頻、179條相關背景資料，還有為不同年齡學生設計的106節課或活動，每一節課都附有詳細的教案、演示文稿和活動指南。

　　目前，先進的理念在一些博物館已經初見成效。據北京市教委基礎教育一處副處長王蕤介紹：“去年北京市政府已頒布文件，要求全市中小學生，尤其是小學高年級和初一、初二年級學生將10%的課時用于學校課堂以外的社會資源單位，博物館就是重點場所。”

　　“國博的教育體系分兩類，一類是一次性的單獨主題，主要面向成人；一類是社會教育，面向學生梳理課程體系，根據學生年齡層再細分。不強化學科教育和技能，而是培養孩子多學科綜合運用能力。”黃琛說。另據陳克倫介紹，上博與上海幾所學校也有緊密聯系，每次舉辦展覽前都會向合作學校寄文化包，幫助學生了解展覽，“但因為學校課業多等現實國情，合作還不太順利，博物館在與學校的聯系上還要想更多辦法。”

　　“從以藏品為中心到以觀眾為中心，是全世界博物館發展的趨勢和潮流。”上博館長楊志剛認為，“博物館要樹立公共意識與服務意識，無論是展覽還是公眾活動，都要從博物館和公眾兩個維度去考量，尤其要首先考慮公眾的訴求。”

　　（綜合本報記者李曉宏、王遠、陳星星、曹玲娟、王玨、康巖、管璇悅報道，實習生楊曦參與采訪）