新華社北京１１月９日電題：網購達人：借你一雙慧眼吧

　　新華社記者高敬、趙文君、周琳

　　“剁手黨”的節日即將來臨，你可能已被促銷信息刷屏，不知怎么選擇？擔心網購陷阱太多，內心猶豫不敢出手？眾多網購達人用自己的親身經歷，助你跳過網購里那些想也想不到的“坑”。

　　【陷阱１】是否正品真假難辨，產品圖和買家秀云泥有別

　　【達人趙女士支招】是不是品牌正品是很多人網購時都很糾結的事兒，達人說掌握了“三看”的技巧就能很大程度上防止買到假冒偽劣產品。

　　一看圖片。賣家的圖片是真實拍攝，還是從別家盜來的圖？如果是賣家很認真地自己拍攝、制作的圖片，就說明賣家比較用心經營網店。

　　二看評價。其他買家的評價是重要參考，但如今刷好評的也很常見，因此要看具體買家評價來辨別，如果是千人一面的好評，簡單幾句話來回說，這樣的好評真實性就要打個問號。相反，如果好評率高，買家的評價內容看上去很具體很實際，可信度就會相應提高。

　　三看買家秀。普通人穿上這件衣服效果跟模特差多少？產品的實際尺寸到底有多大？很多買家評價時都會上傳圖片，借來跟賣家精心修過的產品圖對比著看，買家秀更有參考性更實用。

　　【陷阱２】產品有瑕疵或懷疑買到假貨，退貨還是忍了？

　　【達人肖先生支招】這確實是個問題，但答案是能退則退。

　　我之前網購了一個名牌包，收貨后懷疑是仿品，就跟賣家說要退貨，賣家直接說“退吧”。我想賣家是心照不宣地知道產品有問題，所以非常干脆地同意了。

　　賣家如果把假貨賣給１００個人，可能只有幾個人要求退貨，賣家已經從其他人身上賺回來了。但如果你覺得產品有些可疑卻不要求退貨、有瑕疵也能忍受，最后會把賣家給慣壞了。據說從不退貨、好說話、能將就的買家，會更容易成為問題產品的“接盤俠”。

　　特別提醒，有些購物平臺可以花一點小錢購買運費險，需要退換貨時就可以大大節省快遞費。

　　【陷阱３】剛收貨賣家就降價促銷，錢包、心理都不平衡咋辦？

　　【達人海燕支招】遇到這種情況時，消費者要“主動維護自己的錢包”。

　　之前我網購的皮包等產品，就是剛收到貨，商家就開始搞促銷，直接降了一百多元。這時候可以聯系賣家，要求退還差價。如果賣家不同意，消費者還可以申請退貨，重新下單買一個新的。這樣算下來，也能節省不少錢。

　　【陷阱４】付款前“親來親去”，付款后沒人搭理怎么防？

　　【達人康康媽媽支招】售后服務不順暢的問題是很多人網購都會遇到的，尤其是“雙１１”這種購物狂歡的時候，售后服務的一連串問題都會加劇。

　　首先，建議消費者優先選擇支持“７天無理由退換貨”的賣家，盡管這是新消法明文規定的，但仍有些店鋪執行不力，那咱就不選他們；其次，要盡量跟賣家提前溝通好快遞、售后服務的相關內容，并將記錄保存，以備不時之需；另外，快遞簽收前盡量開箱檢查，尤其“雙１１”快遞量大，產品容易損壞，應盡早發現并及時聯系賣家。

　　【陷阱５】釣魚網站假網銀、垃圾短信滿天飛，須留心被騙

　　【中消協為您支招】“雙１１”期間，消費者一定要時刻提防網絡詐騙的發生。

　　一方面，消費者參與網絡購物請務必選擇正規的購物網站。正規購物網站底部會顯示備案信息＊ＩＣＰ備＊＊＊＊＊＊＊號和工商紅盾標志，同時也會標注網站的營業執照、稅務登記、法人代表等詳細資料。另一方面，消費者要冷靜識破騙局，不可相信謊稱是客服人員發來的陌生網址鏈接和以各種理由要求轉賬的說辭，不要輕易將身份證和銀行卡信息透露給別人，更不要將手機的動態驗證碼告知他人。

　　一旦發現被騙跡象，應采取措施，盡快通過銀行、平臺為挽回損失爭取時間，必要時要準備好交易記錄等相關憑證向公安機關反映。