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統一ATM收費標準比實現跨行轉賬更重要

2015年06月23日 10:01 | 作者:莫開偉 | 來源:人民政協網—人民政協報
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  中國銀聯6月8日宣布,ATM跨行轉賬業務已在全國所有銀行開通,持卡人可在任意銀行ATM機上,用任何一張銀聯卡向其他銀聯卡跨行轉賬,限額是每天5萬元。

  全國所有銀行實現ATM機跨行轉賬,值得欣喜,它解決了困擾民眾多年跨行轉賬難問題,標志著普惠金融又邁出了堅實一步。從目前看,全國銀行開通統一跨行轉賬業務具有重要現實意義:一方面,ATM機跨行轉賬因其覆蓋面廣、實時到賬、小額交易等特點,為廣大普通民眾提供了便利金融服務。據中國銀聯數據,ATM跨行轉賬交易中有15%單筆金額不超過500元,35%不超過1000元,70%以上不超過3000元。另一方面,ATM跨行轉賬為持卡人提供了更多交易渠道選擇,服務半徑和服務時間得以無限延伸,同時也能有效緩解柜臺業務壓力、提高服務體驗和效率、降低服務成本,大大減輕了民眾負擔;24小時實時到賬服務,對還房貸、還信用卡欠款等民眾更有作用。再次,由于轉賬及時快捷,它比支付寶轉賬速度快且能實時到賬,在互聯網金融競爭日益激烈的今天,有利于進一步增強銀行對金融消費者吸引力,是銀行在利率即將全面市場化前景下有效遏制存款分流的“殺手锏”,能減輕銀行存款下滑壓力。據中國銀聯數據,2015年一季度,全國共實現ATM跨行轉賬交易3334萬筆、金額2280億元。顯然,ATM機跨行轉賬業務實現,即給民眾金融消費需求帶來了實惠,也為銀行自身發展創造了契機,是雙贏之舉。

  但值得一說的是,目前ATM機跨行轉賬最大缺陷是收費標準不統一,比柜臺轉賬略低,但比網銀、手機銀行轉賬收費要高。對此,筆者希望各銀行機構不能僅滿足于ATM機實現跨行轉賬業務,更應把統一收費標準工作著重抓好,使這項惠民金融工程更贏得民眾稱贊。目前各銀行ATM機轉賬有三類收費方式:一是工行、農行、建行,ATM跨行轉賬手續費,不分同城異地,單筆匯款金額2000元以下,收取手續費2元;2000元至5000元,手續費5元;5000元至1萬元,手續費10元;匯款1萬元到5萬元,手續費15元。二是中行、興業、中信、招行、民生,ATM同城跨行轉賬手續費,1萬元以下每筆3元,1萬元至5萬元每筆5元;異地跨行轉賬,按轉賬金額1%收取,最低5元,最高50元。三是交行ATM同城跨行轉賬按轉賬金額0.5%收取,異地跨行轉賬按轉賬金額1%收取,最低5元,最高50元。

  從ATM機跨行轉賬收費標準不統一情況看,會帶來三種弊端:首先,造成民眾無法享受公平金融收費服務,引發各行收費不公,在一定程度上抑制了民眾對ATM機轉賬熱情和興趣。因為在金融科技設施一致和投入相當情況下,由于收費標準不一樣,導致各銀行手續費收入多寡不同,會影響民眾對服務收費質疑和詬病,對銀行發展帶來負面影響。其次,由于收費標準不一,很難體現銀行普惠金融服務屬性,也難充分顯現銀行社會責任擔當。因為在ATM機從事金融轉賬業務的多為中低收入階層的普通民眾,由于收費標準不一,尤其對轉賬金融不大的民眾,有可能侵蝕了他們的收入,降低了他們金融消費能力。再次,收費標準不統一,會誘發銀行之間不公平競爭,引發新的金融競爭內耗,對營造銀行經營生態不利,進而影響整個銀行業經營戰略轉型。

  顯然,銀行做好了ATM機跨行轉賬重大惠民金融工程只是第一步,更應重視統一收費標準工程。以現有各類收費最低標準為參照系,進行科學成本核算,制定銀行與金融消費互利共贏、以給普通民眾最大消費實惠為目標的收費價格,讓ATM機真正成為普通民眾最貼心的金融服務工具。同時,通過多種渠道,加強業務宣傳和安全提示,避免客戶落入比如電信詐騙等轉賬欺詐陷阱,保證客戶資金安全,讓ATM機成為民眾最放心的金融服務工具。

  (作者單位:湖南省懷化市銀行監管分局)

編輯:羅韋

關鍵詞:轉賬 ATM 跨行 收費

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