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騰訊阿里角逐“未來醫(yī)院”概念
醫(yī)院躍躍欲試,業(yè)內(nèi)稱接軌醫(yī)保是關鍵
騰訊、阿里巴巴之間的戰(zhàn)火從出租車燃至醫(yī)院。《經(jīng)濟參考報》記者了解到,目前,騰訊、阿里正在爭相與北京、廣東部分三甲醫(yī)院合作試驗“未來醫(yī)院”概念,甚至開始嘗試與醫(yī)保卡接軌。
業(yè)內(nèi)人士認為,移動支付介入能夠減輕醫(yī)院部分門診負擔,但人社部門是否會放手醫(yī)保卡與第三方支付合作,這是決定騰訊和阿里“未來醫(yī)院”成敗的關鍵。
不用從錢包里拿出一分錢,通過支付寶錢包掛號、獲知看病時間段、交費、醫(yī)保退費……作為北京首家嘗試與支付寶合作的醫(yī)院,北京友誼醫(yī)院的患者不用排隊即可實時完成支付。記者近日在北京友誼醫(yī)院看到,門診大廳內(nèi)專設柜臺接受患者咨詢,醫(yī)院內(nèi)四處張貼著相關告示。
北京友誼醫(yī)院宣傳中心主任張福征介紹說,用支付寶錢包掛號時,患者可以選擇“預約”和“當天”兩種方式,支持除兒科、急診科以外的所有科室和醫(yī)生。同時,患者在支付寶錢包會收到一條交費提醒,點擊即可完成支付寶掛號交費。完成掛號之后,醫(yī)院的叫號系統(tǒng)將根據(jù)不同科室對患者進行分配,自動進入候診狀態(tài)。患者此時可選擇居家候診,等快要排到自己的預約號時再去醫(yī)院看病,避免了在醫(yī)院排隊之苦。
“使用支付寶繳納掛號費和醫(yī)藥費支持醫(yī)保結(jié)算。患者在離開醫(yī)院前,必須當天在門診大廳內(nèi)的自助終端機上進行醫(yī)保分解,完成分解之后,醫(yī)保報銷的費用將實時返還到患者的支付寶賬戶上。需要發(fā)票的,還可以在窗口補打發(fā)票。”北京友誼醫(yī)院黨委書記、理事長劉建告訴《經(jīng)濟參考報》記者。
“8月18日,友誼醫(yī)院的支付寶錢包服務窗正式上線,目前使用量還不是太大,但關注人數(shù)每天都在增加。以9月11日為例,當天發(fā)生了65筆交易。截至9月15日,已有7583人關注。”張福征說。
今年5月,支付寶宣布了“未來醫(yī)院計劃”,要通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術,用5至10年時間,打造基于大數(shù)據(jù)、以患者為中心的移動智能就醫(yī)平臺。目前,阿里已和全國主要城市的近50家三甲醫(yī)院達成合作意向,年內(nèi)將會有約50家“未來醫(yī)院”覆蓋北京、上海、廣州、杭州、昆明、重慶等10個城市。
北京市醫(yī)管局相關人士向《經(jīng)濟參考報》記者透露,現(xiàn)在北京很多醫(yī)院都在咨詢友誼醫(yī)院的模式想效仿。支付寶的一位工作人員說,今年可能還將在中日友好醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院啟動支付寶線上運行。
事實上,支付寶并不是第一家與醫(yī)保接軌的第三方支付平臺。記者了解到,微信早在廣東開始了試點。6月30日,首家微信全流程就診平臺在廣東省婦幼保健院上線,患者只需要掃描微信二維碼或搜索“廣東省婦幼保健院”添加關注,填寫簡單的個人信息捆綁就診卡,即可用手機完成預約掛號、掛號、繳費、候診隊列查詢和檢查報告查詢等就診流程。
廣東省婦幼保健院相關負責人介紹,微信全流程就診平臺上線改變了傳統(tǒng)的醫(yī)療服務模式,解決了長期困擾患者就診的“三長”問題,即掛號隊伍長、就診等候時間長、繳費時間長。不僅方便了患者,同時也減輕了窗口工作人員的壓力。但廣東省婦幼保健院開通微信支付當天,并未實現(xiàn)醫(yī)保接軌。
兩個月后的9月2日,廣東省婦幼保健院相關負責人告訴《經(jīng)濟參考報》記者,該院“微信就診”服務在自費結(jié)算的基礎上開通了醫(yī)保結(jié)算。醫(yī)保用戶只需要事先在微信上綁定自己的醫(yī)保卡,在掛號、繳費時便可自動完成醫(yī)保支付部分和自費部分的費用支付,再也不需要去排隊繳費了。據(jù)悉,從今年6月至今,廣東省婦幼保健院的微信公眾號已有12000多位用戶通過微信支付結(jié)算了6000多筆訂單,交易總額超過21萬元。
目前,騰訊正加速布局微信智慧醫(yī)療整體解決方案,全國已有近40家醫(yī)院在推進微信全流程體驗。據(jù)悉,上線不到2個月,佛山市中醫(yī)院微信公眾號粉絲迅速超過3萬人,醫(yī)院就診卡綁定量超過1.8萬,綁定量高達60%,目前每天通過微信平臺的交易近1000筆。
不過,一位業(yè)內(nèi)人士指出,第三方支付必須要與醫(yī)保聯(lián)動,未來才有生命力。目前,只有北京友誼醫(yī)院和廣東兩家醫(yī)院實現(xiàn)了醫(yī)保對接。記者致函騰訊、阿里,但截至發(fā)稿時尚未得到回復。
《經(jīng)濟參考報》記者了解到,由于醫(yī)保要求實體卡讀取芯片才能結(jié)算,因此,使用支付寶結(jié)算時,患者是先繳付全款,然后到醫(yī)院大廳內(nèi)的自助終端機上,插入醫(yī)保卡,點擊掛號分解、繳費分解,才能獲取報銷部分費用的退還。雖然是當天報銷,但對于患者來講,在實際操作上仍然存在一定的麻煩。未來,支付寶是否能夠讓患者直接繳付自費部分?醫(yī)保部門是否能對第三方支付方式開放?記者16日致函北京市人力資源和社會保障局,截至發(fā)稿時未得到回復。
北京友誼醫(yī)院副院長張健認為,當前移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛,移動醫(yī)療是一個大方向。如果未來改革發(fā)展,社保允許多家保險經(jīng)辦機構參與,在市場機制的作用下,一定會為移動醫(yī)療實時結(jié)算“開綠燈”。
編輯:羅韋
關鍵詞:醫(yī)保 支付寶 騰訊 阿里