首頁>國企·民企>讀·榜樣讀·榜樣
京東擴界:力推政企采購電商化
“從普通網購進軍政企采購,京東正在力求打造‘政企采購全面解決方案供應商’的新角色。”記者8月12日從京東在京舉行的媒體見面會上獲悉,京東擴界,進軍政企采購領域,將為政企采購提供“一站式”電商解決方案,全面推動政企采購電商化模式革新,加快陽光采購發展步伐。
根據財政部的統計數據,截止到2013年,我國政府采購規模達到1.6萬億,占整個GDP的2.9%,年增長率保持在20%左右,市場潛力巨大。政府采購規模不斷擴大的同時,傳統采購模式的低效、不透明、高成本等問題日益凸顯,已經不能滿足現代化政府高效運行的需求,歐美日等發達國家的經驗也說明,政府采購向電商化轉型是大勢所趨。
京東大客戶部總經理宋春正表示,響應國家提出的陽光采購政策倡議,針對目前政企采購模式存在的挑戰,京東提出了“大力推動政企采購模式改革”、“讓政企采購更加透明、高效、簡單、快樂”的理念。從2013年起,京東更是從技術平臺、產品方案、服務體系、團隊等各方面加快了業務推進的速度,并將大客戶業務作為公司的戰略業務、重點業務來培育,致力于為政府、企業采購提供全面的解決方案,讓陽光采購理念成為現實。
四大優勢力推電商采購新模式
宋春正介紹,京東之所以進軍政企采購憑借的是四大優勢:電商技術平臺和服務,自營正品品質保障,完善的自建物流體系和專業大客戶服務團隊進軍政企采購市場,
電商技術平臺和服務。電子商城采購模式的實現需要搭建全新的電子平臺,并且由于各級政府采購部門現階段技術發展情況不同,電子平臺的實現也需要不同的系統解決方案。從現實訴求點上出發,京東創新性地運用了專業精準的系統對接方式——API對接,并開發了專業的JD-VOP(大客戶開放平臺)與JD-VSP(大客戶服務平臺),滿足政企采購不同服務需求,為不同類型的政企客戶提供“一站式”專業采購解決方案。針對擁有企業內部采購商城的大型政企客戶,京東通過API對接的方式和JD-VOP為其提供商品信息、下單服務、物流配送、數據反饋等一系列完整、標準的電子商務服務。
另外,京東研發部專門為大客戶銷售部訂制研發了一套功能多樣化、適合多種企業使用的銷售平臺JD-VSP,可為客戶提供包括集中采購、員工專場、渠道獎勵以及積分兌換等高效專屬服務。
自營正品品質保障。截至到2014年3月底,京東商城擁有13大品類超過4000萬SKU的優質商品,高品質、大容量、充足的貨源,支持貨到付款及增值發票,對政企一站式采購需求能夠給予強力的支撐。同時,京東始終堅守的“正品行貨”企業文化,也得到了越來越多政府客戶的信任與支持。
完善的自建物流體系。京東擁有全國電商行業中最大的倉儲設施,在全國自建七大物流中心,近百個倉庫,憑借兩萬多名專業配送員、1萬多名倉庫員工和近6000名客戶服務人員,能夠確保第一時間將貨物送達。京東自營產品可統一配送甚至可根據客戶需求分地區配送的服務,讓政企客戶在京東采購時,可以自由選擇、放心下單、一站式完成所有采購用品,大大地提高了采購的時效性和對整個流程的控制性。
專業大客戶服務團隊?;谡罂蛻魧?ldquo;定制化”和“個性化”服務的需求,京東專門成立了由200名專業人員組成的“京東大客戶部”,為中央及各級地方政府、世界及中國500強公司、中小企業等政企客戶提供專業化綜合采購解決方案,包括政府協議采購,大型集團的員工福利、集中采購,生產型企業的市場促銷禮品采購,銷售型企業的渠道獎勵方案,中小企業的行政辦公用品采購等,目前已經為近3000家政企客戶提供專業服務。
為政企采購提供安全保障
對于信息安全的保護能力也成為了衡量電子平臺專業性與否的關鍵,尤其是對于政府采購這樣的一個敏感的領域。
宋春正表示,對于數據信息安全的維護,京東已成功通過電子平臺搭建模式的創新破解了信息泄露的難題。以VOP模式為例:VOP即為推送,可將京東的網站和產品推送到客戶端的內網里面去,讓客戶可以在內網直接下單,或者在內部搭建的采購平臺直接下單。由于京東只負責產品的推送,不做訂單后臺信息的抓取,這就在一定的程度上確保了商品交易信息的安全。
對于未來的政企采購電商化發展之路,宋春正認為,京東一直倡導“陽光采購理念”,推動政企采購電商化新模式革新,讓政企采購更加透明、高效、簡單、快樂。他相信,未來在政府采購領域京東將帶來更多的 “新格局新氣象”。
編輯:羅韋
關鍵詞:采購 京東