記者私信@西瓜辦官微負責人問：“西瓜辦”究竟是一個什么機構？

　　對方答復：“西瓜辦”是臨時機構，用于協調部門間和區政府的銷售點設置、瓜農進城等相關事務。每年只在西瓜集中上市期間設立，隨后解散。一般由市供銷社、行政執法局、公安局、商務局等單位臨時抽調人員組成，兼職工作，工資均由本單位發放，日常辦公經費和瓜棚由市里撥付和監管。服務瓜農是免費的，請監督。

　　@西瓜辦“一不收費二不蓋章三不辦證”

　　通過私信，@西瓜辦官微負責人詳盡解答了網友的問題。

　　問：“西瓜辦”有多少人？辦公地址在哪兒？

　　答：“西瓜辦”是臨時機構，下設在市政府西瓜銷售服務工作領導小組。“西瓜辦”的人員在調整中，今年的人員暫未完全確定，目前只確定了兩位工作人員。微博小編是義務幫忙，不是正式工作人員。辦公地址在黃河飯店，租的房間。6月3日正式開始辦公。

　　問：很多瓜農不會使用微博，怎樣能讓他們把問題反映到“西瓜辦”？

　　答：微博是一個補充，對自媒體的應用，瓜農不會使用，但市民和瓜農的子女可能會用。市民和瓜農兩方可以先幫助一方，不能等瓜農會了再使用。常規的電話一直在，也可以使用的。在條件允許的情況下，@西瓜辦盡量做到24小時在線和及時回復。

　　問：“西瓜辦”干點啥？

　　答：“西瓜辦”負責銷售服務的協調和政策制定，發布信息是重要內容之一。對瓜農來說，“現在鄭州的路況有了很大變化，農用車出行、不熟悉路況時，我們希望給予他們交通引導，全市有595個瓜棚供他們免費使用”，“誰家的瓜滯銷、誰的孩兒走丟了、誰收到假錢了、誰沒地方吃飯，有需求都可以向我們求助，微博能讓我們更及時地幫助瓜農”。

　　對市民來說，官微也將“公布賣瓜地圖，方便大家就近買瓜”。此外，我們還將發起一些公益活動，為愛心單位和瓜農之間搭橋牽線。

　　問：“西瓜辦”會不會成為“收費辦”？

　　答：“西瓜辦”的職責是協調和督促相關責任單位為瓜農和市民服務，所有服務都是免費的，“西瓜辦”一不收費，二不蓋章，三不辦證。請大家監督。

　　置頂微博

　　請大家“買幾顆甜掉牙的大西瓜”

　　5月31日凌晨2點14分，@西瓜辦官微還發布長微博，闡述自己的“三大任務”：

　　親，感謝關注“西瓜辦”！

　　我們的任務一是服務瓜農和市民。在西瓜大量上市的季節，利用政府的資源，為瓜農服務，為百姓辦實事、好事。

　　二是西瓜進城不能亂城。瓜車無序進城或管理跟不上，極易造成交通堵塞、交通事故、環境污染，損害公共設施，因此要加強對瓜農和市民的交通法規和城市管理宣傳。文明城市的創建成果需要大家共同來維護，共同對鄭州這個城市負責。

　　三是以熱情化解熱點。我們的工作重在落實，都知道這件事不好管，容易產生矛盾和熱點，但不好管也要管，這是我們的職責所在。協調和督促相關單位為瓜農服務。在夏季酷暑時節，想方設法解決困擾鄭州市各級政府和瓜農“賣瓜難”問題。

　　昨天，@西瓜辦的置頂微博中呼吁：買幾顆甜掉牙的大西瓜，讓老鄉早回家！親，謝謝您！