在臺北的公交車、捷運（地鐵）里，高比例的人在埋頭上網、刷屏、打游戲，有的戴上耳機癡癡笑。臺灣中年朋友說，盡管同處一室，現只能悄悄上子女的社交網絡，瞄一瞄孩子的動態。

　　臺北大學鄭又平老師哈哈一笑：真的是這樣！常有學生帶電腦進教室，他們不是在聽你講解做記錄哦，而是一心多用，一邊上課一邊維持網絡社群的互動，這叫做“顧臉書顧不了讀書”。

　　移動網絡成為人們的親密伙伴，許多人每天的第一個和最后的視覺記憶，都是手機的畫面！不少人在家里也寧愿用手機，不開電腦。不僅日常生活不可缺少，善用各種推銷方法的商家，無不加速商務電子化，自然地，這一科技手段也彌漫進政治領域。

　　人人智能 個個低頭

　　臺灣無線寬帶相當普及。臺北市從2011年起打造“智慧城市”，力推公眾區無線上網，目前已有室外公共場所“熱點”約2800處，聯營巴士1250輛。

　　據去年底的統計，臺灣人使用智能手機者的比重已達53%，超過筆記本電腦，使用平板電腦者則接近三成。12歲以上曾上網者比率為76.3%，相當于有將近1600萬上網人口。

　　民眾上網行為中，以搜尋信息、互動分享為主，86.6%網絡用戶最近一年曾搜尋信息，用社交網絡與他人互動者達七成以上。約六成會網絡購物，一年平均網購12次。

　　臺灣最常用的軟件有Facebook（臉書）、Plurk（噗浪）、Twitter（推特）、PTT（批踢踢）、微信，還有Line。臉書自己公布，其手機軟件的每日活躍用戶710萬人。

　　據一家國際網絡公司去年所作的統計，臺灣有81%的使用者出門一定要攜帶智能手機，超過日本的80%，成為亞太地區手機依賴度之首，排在第三、四的是香港77%、新加坡73%。

　　“自己的新聞自己發”

　　臺灣前不久發生的反服貿行動，學生在網絡上彼此串連、發布各項消息，大大改變了過去臺灣社會運動的模式。一名當事學生（網上的社群長）說：“剛開始各大媒體不報道，好吧，那么我們就自己的新聞自己發。”據報道，他們利用網絡擬訂計劃，通過移動通訊集結人群，文宣上則接力論述主題，用手機拍攝現場，通過網絡集資刊登廣告，“玩”得很流暢。

　　有臺媒報道，學運撕裂了校園。老師通過手機網絡喊學生回校上課，卻反被學生嗆聲。班上反服貿者太囂張，反反服貿者站出來對罵。吵一架后，互相刪除“好友”。

　　事實上，臺灣社交網絡的自律情況也未如理想。一名世新大學學生指出缺點：常常無法確保信息發布的真實性，道聽途說的也發，甚至有人發布假消息，試圖引起騷動，經常要辟謠。

　　在臺灣政治對壘的社會環境下，社交網站的風氣在惡化。《中國時報》文章指出，當社會氛圍所散發的敵對意識，把人們對公共事務的認識分裂成兩個陣營時，人們在虛擬空間的相處矛盾顯得益發鮮明，成為謾罵、嘲諷、侮辱、抹黑的情緒集中營，或因立場不同而對罵叫陣，或因理念不同而無法包容。

　　目前在臺灣還聽不到“凈網”說法，但很多人呼吁，網絡使用者要對自身的文字及情感表達更加負責任。

　　新媒體 新機會 新焦慮

　　這次新媒體在臺灣政治議題上“異軍突起”，部分改變了島內媒體的話語權，也改變著臺灣政治的“玩法”。

　　掌握社情需要多渠道、路路通，一位臺灣警界朋友打趣說：“現在不能只盯路上，不看網上啊。”他們在檢討，為什么事先一點都不知曉學生要占領“立法院”。

　　臺灣行政官員一向擅長的開會溝通、座談會筆記等方法，也部分受到挑戰。近期島內多次社運中，政治人物顯得有點不知所措，城市管治者應接不暇，網絡戰呈現一面倒。有分析指出，國民黨向來疏于經營年輕世代，文宣不能打動人心。而臺灣年輕人大多是首投族（選舉首次投票者），對他們，當局不能輕忽。

　　馬英九和江宜樺日前表示，臺灣黨政機構在網絡時代，如何強化政策營銷效能，是迫切需要處理的重要課題。

　　管治者如何跟上網絡時代？許多臺灣學者的建議是：改變工作方法。

　　臺灣師大教授胡幼偉指出，現在各黨政部門的官網沒有經常實時更新、回復，他認為應指定一組了解網絡傳播特性的專業人員，專責于政策信息的發布、更新、解答與回應，要24小時輪班，因為手機上網者不分晝夜。第二，網絡政策營銷要揚棄保守、本位、怠惰的官僚習氣，各部門合作，迅速向大眾提供關鍵信息。第三，放下身段多與網民互動，包括接受網媒訪問、進入熱門區參與討論等。再者，所說的話要讓習慣于“批踢踢”的年輕人聽得進去，避免長篇大論的說教、嚴肅深奧的用字遣詞，而用獨特的“語法”與他們溝通。

　　這些，對臺灣從政者來說，還有不少需要適應的哩。