國家新聞出版署規(guī)定，所有網(wǎng)絡(luò)游戲必須接入網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷實名驗證系統(tǒng)，即網(wǎng)絡(luò)游戲用戶必須使用真實有效身份信息注冊賬號。規(guī)定雖嚴(yán)，但有些未成年人還是想方設(shè)法繞過了網(wǎng)絡(luò)游戲的防沉迷實名驗證。

近日，北京市第四中級人民法院審結(jié)了一起涉未成年人游戲充值退款案件。

15歲的中學(xué)生小徐癡迷游戲，為了玩游戲不受影響，他利用父親的手機副卡號在自己的手機某短視頻平臺上進行注冊，隨后進入平臺內(nèi)鏈接的小游戲，用母親的身份證信息進行實名認(rèn)證。玩游戲期間，小徐用母親的微信購買了多件游戲道具，單次充值金額為6元、25元、68元、118元不等，共花費了近5000元。

小徐母親得知小徐未經(jīng)自己允許充值游戲后，將短視頻平臺、游戲收款方告上法庭，認(rèn)為兩公司在防范未成年人充值方面存在技術(shù)漏洞并存在誘導(dǎo)未成年人充值的行為，構(gòu)成欺詐，要求兩公司退還小徐所充值金額，并按照三倍連帶賠償1.4萬余元。事實上，小徐11歲時就用母親手機在多款游戲中充值過1萬多元，且通過起訴獲得了全額退款。

一審法院認(rèn)為，短視頻平臺、游戲收款方不構(gòu)成欺詐，小徐繞開防沉迷系統(tǒng)、其監(jiān)護人教育未嚴(yán)格引導(dǎo)管理未成年人上網(wǎng)行為是充值行為發(fā)生的主要原因。涉案游戲已經(jīng)根據(jù)國家新聞出版署的規(guī)定接入了防沉迷實名認(rèn)證系統(tǒng)，基于網(wǎng)絡(luò)交易行為虛擬性、遠程性的特點，交易雙方主要通過注冊的網(wǎng)絡(luò)賬號以及法定的身份核驗機制確認(rèn)交易對方的身份，而小徐使用監(jiān)護人的身份信息進行平臺登錄、游戲注冊、充值消費，對平臺及收款方而言，涉案游戲賬號的使用者就是成年人，因此二被告未違反相關(guān)規(guī)定，不存在過錯。此外，小徐此前就已發(fā)生過大額充值行為，說明其監(jiān)護人在教育引導(dǎo)小徐理性上網(wǎng)方面存在不足，對小徐的充值行為存在主要過錯。

不過，小徐充值游戲時只有15周歲，屬于限制民事行為能力人，其實施的與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的充值行為有效，其余部分因超過未成年人的認(rèn)知和理解能力且小徐的母親事先對此不知情、事后不予追認(rèn)，應(yīng)屬無效，應(yīng)予返還。參考國家新聞出版署《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》中確定的“8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不得超過50元人民幣，每月充值金額累計不得超過200元人民幣”的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合雙方的過錯情況，一審法院酌定二被告公司退還小徐已消費的充值款2000元，駁回其他訴訟請求。

小徐及其母親不服一審判決，提起上訴。

北京四中院二審認(rèn)為，小徐主張返還充值款項，指向的是充值行為的無效，而該充值行為得以實現(xiàn)的最根本原因是其監(jiān)護人對自身手機設(shè)備、微信賬號和支付密碼未盡到及時監(jiān)管義務(wù)。在未成年人存在多次網(wǎng)絡(luò)游戲充值行為的前提下，該案部分交易無效的締約過失責(zé)任源于法定監(jiān)護人未監(jiān)管好自己的賬戶，并疏于對未成年人的教育和監(jiān)管。同時，現(xiàn)有證據(jù)不能證明游戲存在故意設(shè)計技術(shù)漏洞來引誘未成年人充值，因此難以認(rèn)定短視頻平臺和收款方以欺詐的故意實施了欺詐行為。最終，二審維持原判，駁回上訴。目前該案二審判決已生效。

北京四中院審理法官表示，預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)是未成年人監(jiān)護人的法定職責(zé)。民法典雖規(guī)定，未成年人未經(jīng)監(jiān)護人同意進行游戲充值，其中超過與未成年人年齡、智力相適應(yīng)的部分，監(jiān)護人可以主張退回充值金額，但是，法律的保護與網(wǎng)絡(luò)平臺針對未成年人充值退款的便捷不能成為家長忽視自身監(jiān)管職責(zé)的借口。未成年人保護法第17條也規(guī)定，未成年人的父母或者其他監(jiān)護人應(yīng)當(dāng)加強對未成年人使用網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)和監(jiān)督，合理安排未成年人使用網(wǎng)絡(luò)的時間，有效預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。

監(jiān)護人對未成年人網(wǎng)絡(luò)活動的安排，對終端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)賬號、支付工具的管理，是引導(dǎo)未成年人科學(xué)上網(wǎng)、預(yù)防網(wǎng)絡(luò)沉迷和非理性消費的重要環(huán)節(jié)。該案中，小徐家長認(rèn)為問題僅出在網(wǎng)絡(luò)平臺和游戲方的實名認(rèn)證技術(shù)漏洞，卻忽視了主要原因在于家長對手機設(shè)備、支付密碼的疏于管理，且在類似事情已發(fā)生過一次的情況下，仍怠于履行對未成年人用網(wǎng)管理職責(zé)。為此，法官提示，在幫助孩子正確用網(wǎng)、養(yǎng)成健康游戲行為的過程中，家長始終是第一責(zé)任人，切莫對“未成年人游戲充值退款機制”產(chǎn)生依賴。（記者 徐艷紅）