習近平總書記深刻指出，“為了人民而改革，改革才有意義；依靠人民而改革，改革才有動力。”黨的二十屆三中全會通過的《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現代化的決定》（以下簡稱《決定》）明確提出，“加強人民政協反映社情民意、聯系群眾、服務人民機制建設”。這是踐行以人民為中心的價值取向、更好滿足人民美好生活需要的必然要求，也是人民政協履行職能的應有之義。我們要抓緊深入研究，推動《決定》的“大寫意”轉化為“工筆畫”“施工圖”。

健全社情民意匯集機制，深入掌握群眾所思所想所盼。反映社情民意是政協聯系群眾、服務人民的重要形式。要充分利用政協位置超脫、聯系廣泛、溝通便捷等優勢，把反映社情民意與協商議事、提案辦理等工作緊密結合起來，進一步延伸“觸角”、拓寬“渠道”，更好地吸納民意、匯聚民智。要強化委員主體作用。把匯集社情民意工作融入委員履職全過程，進一步暢通委員議政建言“直通車”，健全反映社情民意工作反饋機制，領導同志有關批示和相關部門辦理情況，應及時向政協通報。鼓勵委員在開展視察調研、協商議政、民主監督等履職活動中傾聽群眾心聲、回應群眾關切。要完善經常性走訪機制。引導委員在中華民族傳統佳節等重要時間節點，開展團結聯誼、走訪慰問活動，運用“小板凳談心”“敲門聽民意”等多種形式，和群眾面對面、心貼心交流，及時了解界別群眾思想動態、生活狀況和愿望訴求。要拓寬民意匯集渠道。鼓勵委員通過委員讀書、委員會客廳等平臺，用好大數據、人工智能等現代信息技術，結合委員本職工作、專業領域和群眾關切，科學設置互動話題，加強與網民“屏對屏”交流，聽民意解民憂，走好網上群眾路線。健全輿情民情主動收集機制，緊扣黨政中心工作、輿論關注熱點，主動聯系相關領域委員征求意見建議，并通過委員廣泛了解界別群眾意愿，把各方面各階層新情況、新問題和建議及時收集上來，加強匯總分析研判，增強工作精準度針對性。

健全委員聯系界別群眾機制，讓群眾感到政協離自己很近、委員就在身邊。政協委員來自界別、依托界別、代表界別，由界別協商產生，密切聯系界別群眾是政協委員的應盡職責。要認真落實省政協領導干部聯系界別聯系委員、黨員委員聯系黨外委員、委員聯系界別群眾“三聯”工作機制，推進委員聯系界別群眾工作走深走實。要搭好聯系平臺。建好用好“委員之家”、委員工作室（站），推動委員常態化進駐“委員之家”、委員工作室（站），織密委員聯系界別群眾網絡，打通聯系群眾的“最后一公里”。健全由專委會聯系指導委員工作室（站）的工作機制，促進委員工作室（站）工作規范運行、有序開展，為委員開展學習交流、聯系走訪、調查研究等履職活動提供平臺載體。要創新聯系方式。建立健全專委會界別聯系人工作機制，鼓勵委員依托專委會，以界別名義就本界別重大問題深入基層開展履職活動，建立健全專委會聯系專家、委員幫扶困難群眾等機制，推動委員深度融入界別群眾。支持委員依托“委員之家”、委員工作室（站），在其工作地、居住地就近開展聯系群眾工作，當好黨的政策宣傳員、思想政治引領者、界別群眾貼心人。要健全激勵機制。建立委員聯系界別群眾工作清單，將落實情況記入委員年度履職檔案，作為委員年度述職的重要內容、評優評先的重要依據，增強委員履職積極性，促進聯系界別群眾工作規范化、制度化。

健全政協履職服務人民機制，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。堅持履職為民，聚焦解決好人民群眾切身利益問題獻計出力，深入開展委員履職“服務為民”等活動，切實把履職成果轉化為人民群眾的幸福指數。要健全圍繞群眾身邊“小事”協商建言機制。利用“有事好商量”等協商平臺，鼓勵委員圍繞群眾身邊“小事”，開展小范圍、即時性的協商，切實幫助解決實際問題，讓群眾看到變化、得到實惠。依托智慧政協搭建協商議事移動平臺，把協商活動從會議室延伸到社區、農村，提升基層協商議事的便捷性實效性。要健全涉民生提案跟蹤督辦機制。將涉民生重點提案辦理與開展協商式民主監督結合起來，促進提辦雙方深度協商、充分互動，運用民主監督方式跟蹤問效，切實提升辦理質量。開展提案辦理“回頭看”，推動涉民生重要提案跨年度跟蹤督辦，結合新的形勢、新的政策，持續推動工作，解決實際問題。要健全為民辦實事常態化機制。推動委員送法、送醫、送科技等進社區、進校園、進企業、進鄉村常態化長效化，經常性開展“我為群眾辦實事”等活動，鼓勵委員立足崗位實際，發揮專長優勢，身體力行辦好民生實事，投身公益慈善事業，深入基層、深入一線幫扶困難群眾，以實實在在的惠民舉措暖民心、聚民力，協助黨委政府不斷增進人民福祉。

（作者戴柏華系河南省政協副主席）