2011年至今，江蘇省政協(xié)委員、徐州幸福園普惠養(yǎng)老服務(wù)中心院長(zhǎng)周長(zhǎng)芝開(kāi)辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)先后收住照護(hù)各類(lèi)老人上千人次，免費(fèi)為16位抗戰(zhàn)老兵、26位孤寡老人提供養(yǎng)老服務(wù)，為156位困境老人和殘疾人累計(jì)減免費(fèi)用100余萬(wàn)元。在江蘇省“兩會(huì)”上，她積極為更多老人的幸福晚年建言獻(xiàn)策。

前半生教書(shū)育人 后半生照料老人

“湯圓出鍋嘍！”2月24日，元宵佳節(jié)，江蘇徐州市幸福園養(yǎng)老服務(wù)中心的午飯時(shí)間一片歡聲笑語(yǔ)，老人們吃著熱乎乎的湯圓，臉上露出了幸福的笑容。

“一大早就過(guò)來(lái)忙活了，逢年過(guò)節(jié)，都是我們這個(gè)小家庭陪著養(yǎng)老院一大家子一起過(guò)。”江蘇省政協(xié)委員、徐州幸福園普惠養(yǎng)老服務(wù)中心院長(zhǎng)周長(zhǎng)芝告訴記者，“大年初一那天，我們還給90歲以上的老人發(fā)壓歲錢(qián)，給孤寡老人添置了過(guò)年新裝。從開(kāi)辦養(yǎng)老院起，這個(gè)習(xí)慣就一直延續(xù)了下來(lái)。”

如今在幸福園養(yǎng)老服務(wù)中心入住的200余位老人，一半以上是失能或半失能的老人。從早晨起床、洗臉、穿衣，到一日三餐、輔助運(yùn)動(dòng)，再到為老人洗腳、洗頭、更衣、修理指甲等，雖然養(yǎng)老院中已有70余位員工，周長(zhǎng)芝仍然習(xí)慣親力親為。

“護(hù)理老人是一件特別瑣碎繁雜的事，比如給失能老人喂頓飯可能就需要個(gè)把小時(shí)。”周長(zhǎng)芝說(shuō)，“所以做養(yǎng)老這件事，必須有特別多的耐心、愛(ài)心和責(zé)任心。”

在養(yǎng)老中心，周長(zhǎng)芝習(xí)慣稱(chēng)呼老人們“老爹”“老娘”，而老人們則親切地稱(chēng)她為女兒。“外出開(kāi)會(huì)或?qū)W習(xí)時(shí)，很多老人會(huì)打來(lái)電話問(wèn)我什么時(shí)候回去。”周長(zhǎng)芝說(shuō)，“在這里入住時(shí)間最長(zhǎng)的老人，已經(jīng)有13年了，今年103歲，后來(lái)她的女兒也住了進(jìn)來(lái)。”

“大部分老人的子女不能常陪在身邊，他們會(huì)覺(jué)得孤單寂寞。”看著因?yàn)樗寄钭优鴲瀽灢粯?lè)的老人，周長(zhǎng)芝看在眼里急在心里。這些年，她自學(xué)老年心理學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還多次赴北京、上海、廣東等專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)取經(jīng)，再將自己所學(xué)及時(shí)和員工溝通交流。

“全國(guó)道德模范”“中國(guó)好人”“全國(guó)敬老之星”“中華孝親敬老之星”……這些年，周長(zhǎng)芝對(duì)老人們的一顆真心，被越來(lái)越多人看到，也獲得了諸多榮譽(yù)。很多人不知道，對(duì)于養(yǎng)老事業(yè)，周長(zhǎng)芝其實(shí)是“半路出家”。

從事養(yǎng)老事業(yè)前，周長(zhǎng)芝在教育崗位從業(yè)23年，先后做過(guò)徐州市4所中學(xué)的校長(zhǎng)，深受學(xué)生和教師的敬重和喜愛(ài)。

2011年，周長(zhǎng)芝母親的去世，徹底改變了她的人生軌跡。

“我3歲時(shí)父親因病去世，母親一個(gè)人帶大了我們8個(gè)兒女。母親不僅把我們養(yǎng)得很好，還收養(yǎng)了一名孤兒，又陸續(xù)照料了16位孤寡老人。一家人生活雖然艱難，但很快樂(lè)、幸福。”周長(zhǎng)芝回憶道。

在母親彌留之際，她希望周長(zhǎng)芝能夠照顧好她一直贍養(yǎng)的老人們。望著母親期望的眼神，周長(zhǎng)芝緊緊抱著母親，連連點(diǎn)頭讓母親放心。

不久后，周長(zhǎng)芝向?qū)W校遞交了辭呈，很多人勸她三思，但她說(shuō)，“沒(méi)有什么比完成母親的遺愿更重要，我不僅要照顧好她囑托的老人，還要辦一家養(yǎng)老院，給更多需要的老人一個(gè)‘家’。”

三代人為愛(ài)接力

在40多歲的年紀(jì)驟然轉(zhuǎn)變賽道，周長(zhǎng)芝雖然做好了充分的心理準(zhǔn)備，但遇到的困難還是遠(yuǎn)超她的想象，“最難的是剛開(kāi)始的那兩年，我們接手了一家即將倒閉的民辦養(yǎng)老院，一邊忙著裝修改造、購(gòu)買(mǎi)設(shè)施、招聘護(hù)理員，一邊要照顧好現(xiàn)有的老人，同時(shí)還要學(xué)習(xí)養(yǎng)老相關(guān)的知識(shí)。”周長(zhǎng)芝說(shuō)。

養(yǎng)老院剛收拾好沒(méi)幾天，周長(zhǎng)芝就遇到了第一位需要臨終關(guān)懷的老人。“86歲的張阿姨住進(jìn)養(yǎng)老院時(shí)已是膽囊癌晚期，常常痛得趴在床上直咬牙。”周長(zhǎng)芝說(shuō)，“那段時(shí)間經(jīng)常陪著她聊天，給她講點(diǎn)開(kāi)心的事。原來(lái)學(xué)校的學(xué)生們也會(huì)利用休息時(shí)間來(lái)到養(yǎng)老院，為老人唱唱歌跳跳舞。”

彌留之際，張阿姨一直拉著周長(zhǎng)芝的手，不住地喊著“好閨女，好閨女……”張阿姨走后，周長(zhǎng)芝為老人辦好了所有的后事，“這些年，送走了三四百位老人。”周長(zhǎng)芝說(shuō)，“心情難免會(huì)有低落的時(shí)候，但這件事總要有人做。從事養(yǎng)老事業(yè)這些年，愈發(fā)敬畏生命、珍惜美好。”

除了離別，養(yǎng)老院里也偶爾會(huì)出現(xiàn)“奇跡”。88歲的李大爺因腦梗癱瘓?jiān)诖玻搬t(yī)院多次下了病危通知，兒女們也不抱希望，送老爹到養(yǎng)老院享受臨終關(guān)懷服務(wù)。”周長(zhǎng)芝和伙伴們一起精心呵護(hù)，全力照顧李大爺。“如今兩年多過(guò)去了，李大爺臉色好了很多，常能聽(tīng)到他哈哈大笑。”不久前，李大爺?shù)膬鹤訛轲B(yǎng)老院送來(lái)一面錦旗，上面寫(xiě)著：不是兒女勝兒女，不是親人勝親人。

由于服務(wù)周到、耐心細(xì)致，周長(zhǎng)芝的養(yǎng)老服務(wù)中心漸漸成了當(dāng)?shù)乩习傩湛诳谙鄠鞯酿B(yǎng)老“好去處”，越來(lái)越多的人慕名前來(lái)，養(yǎng)老院也變得“一床難求”。為了讓老人們都能安享晚年，2013年，周長(zhǎng)芝在家人的支持下賣(mài)掉了原本為兒子準(zhǔn)備的婚房，陸續(xù)又開(kāi)了4家養(yǎng)老院，先后接收了千余位老人。“后來(lái)為了便于管理，合并成了2家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。”

“可以說(shuō)我把所有精力都撲在了養(yǎng)老院上。”這些年，周長(zhǎng)芝曾多次出現(xiàn)因過(guò)度勞累而引起的暈厥，“有一次兒子、兒媳在身旁，把他們嚇壞了。”因?yàn)閾?dān)心母親身體，周長(zhǎng)芝的兒子和兒媳也先后辭去了原本不錯(cuò)的工作，加入養(yǎng)老院。“看著母親的大愛(ài)被第三代人接力傳下去，心里很欣慰。”

安享晚年，是“家事”也是“國(guó)事”

作為江蘇省政協(xié)委員，對(duì)于周長(zhǎng)芝來(lái)說(shuō)，每年省“兩會(huì)”上，讓老年人享有幸福美滿(mǎn)的晚年生活，都是繞不開(kāi)的熱點(diǎn)話題，“讓老人安享晚年，是‘家事’也是‘國(guó)事’。”

提交提案5件、社情民意2篇，參與協(xié)商議政活動(dòng)8次、各類(lèi)會(huì)議活動(dòng)等19次，開(kāi)展道德講堂、黨課教育等36次……談及一年來(lái)的履職足跡，周長(zhǎng)芝細(xì)數(shù)著自己的“作業(yè)”。不久前，她還獲得了2023年度江蘇省政協(xié)優(yōu)秀委員稱(chēng)號(hào)。

去年江蘇省“兩會(huì)”期間，周長(zhǎng)芝提交《關(guān)于多角度實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升的提案》，提出養(yǎng)老機(jī)構(gòu)招人難、用人難、留人難，從業(yè)人員技能素質(zhì)亟待提升等問(wèn)題，“提案得到了江蘇省民政廳、省衛(wèi)生健康委、省人力資源和社會(huì)保障廳的回復(fù)和落實(shí)。”

2023年5月，江蘇省政府印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施意見(jiàn)》，全面提升康養(yǎng)從業(yè)人員職業(yè)技能素質(zhì)，累計(jì)開(kāi)展康養(yǎng)類(lèi)政府補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)18.3萬(wàn)人次。

履職一年來(lái)，周長(zhǎng)芝到全國(guó)多地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地考察調(diào)研，走訪了40多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，深入調(diào)研了300余位老人的所想所盼。“能幫助解決的就解決，不能解決的會(huì)通過(guò)政協(xié)平臺(tái)積極向相關(guān)部門(mén)反映，把老人們的心聲帶到省‘兩會(huì)’上。”周長(zhǎng)芝說(shuō)。

今年省“兩會(huì)”上，周長(zhǎng)芝呼吁全社會(huì)開(kāi)展尊老敬老愛(ài)老助老工作，廣泛為老年人辦實(shí)事、獻(xiàn)愛(ài)心，組織開(kāi)展節(jié)日走訪慰問(wèn)養(yǎng)老院送溫暖等活動(dòng)，熱心為老年人解決實(shí)際困難。“希望通過(guò)我們的不懈努力，共同守護(hù)好老年人的幸福晚年，讓‘老有所養(yǎng)’像陽(yáng)光普照每一位長(zhǎng)者。”周長(zhǎng)芝告訴記者。

這些年，養(yǎng)老院里多了很多“90后”護(hù)理員的身影，這讓周長(zhǎng)芝高興不已。“目前有8位‘90后’。剛到養(yǎng)老行業(yè)時(shí)，很少能看到年輕人。”周長(zhǎng)芝說(shuō)，“這說(shuō)明老齡化社會(huì)促進(jìn)了社會(huì)對(duì)于老年人的認(rèn)知和理解，敬老愛(ài)老助老蔚然成風(fēng)。”

談到夢(mèng)想和將來(lái)的打算，周長(zhǎng)芝說(shuō)未來(lái)她還想再辦一個(gè)集養(yǎng)老、醫(yī)療、老年康復(fù)、老年大學(xué)、老年娛樂(lè)等項(xiàng)目于一體的養(yǎng)老綜合體，讓更多需要照顧的“爹娘”安度晚年。

“同時(shí)，我今年還想成立一個(gè)委員工作室，把政協(xié)委員中的養(yǎng)老從業(yè)者匯聚起來(lái)，爭(zhēng)取在政協(xié)平臺(tái)上，為養(yǎng)老事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。”周長(zhǎng)芝笑著告訴記者。