新華社武漢8月24日電 題：社區家庭醫生黃瑩：以“仁心”贏“人心”

新華社記者 熊琦、鄧楠

烈日當空，街面熱氣襲人。黃瑩身穿白大褂，手拎紅色藥箱，快步穿行在街巷之中。

行至目的地樓下，她一口氣爬上6樓，敲響88歲老人熊華甫的家門。這時，汗水已浸透她的衣衫。

“太不容易了，這么熱的天，還麻煩你上門。”熊華甫一邊念叨，一邊將她迎進門。

“熊爹爹，身體好些了嗎？”來不及擦掉臉上的汗珠，黃瑩在餐桌上攤開藥箱，熟練地為老人纏上血壓計袖帶，開始例行檢查。

對于社區家庭醫生黃瑩來說，這是她無數次上門服務中的一次。

2010年，從江漢大學臨床醫學專業畢業不久的黃瑩來到武漢市硚口區漢水橋街社區衛生服務中心，從事基層家庭醫生工作。

初到基層，黃瑩一度有些迷茫和沮喪。“沒有高端的醫療儀器，只有簡陋的醫療條件和瑣碎的常見疾病，這是我沒有預見到的。”她回憶說。

2013年初，轄區內有一位80歲的老太太因褥瘡惡化，不幸離世。“如果我知道得再及時一些，也許能避免這樣的情況發生。”黃瑩遺憾地說。

大半年后，隔壁小區一位長期臥病在床的老先生出現了同樣的病情，家屬前來求助。黃瑩立即上門，進行10余次定期護理后，老人的傷口愈合了。“當我完成最后一次護理時，窗外的陽光正好射進房間，家屬眼中充滿希望。”時隔多年，黃瑩對這一幕場景依然記憶深刻。從那一刻起，她下定決心，留在基層。

為改善居民健康水平，從2013年開始，武漢市啟動社區家庭醫生簽約服務，居民到就近的社區衛生服務中心繳納一定費用、辦理簽約后，就能擁有自己的家庭醫生，享受相應的醫療打包服務。

漢水橋街道老舊小區集中，身患慢性病的老年人較多，一些居民健康意識不足。最初上門宣傳家庭醫生簽約服務時，黃瑩得到的回應大多是“沒聽說過”“不需要”，甚至有人把她當成推銷人員往外趕。

為此，黃瑩想方設法“對癥下藥”。轄區部分老人行動不便，她就主動上門，悉心護理診療；一些慢性病患者的健康意識不強，她就加以勸導，確保病情得到控制；日常巡診中，她還憑專業知識，診斷出不易察覺的危重癥前兆，及時將病人轉診，挽救了多人的生命。

年過六旬的居民錢惠芬2016年檢查出患有高血壓，在黃瑩多次上門勸導和督促下，老人逐漸做到了按時服藥、改變生活習慣，血壓逐漸降到了正常范圍。“她不僅幫我們消除了日常病痛，更送來了科學理念和正確的生活方式。”錢惠芬說。

隨著簽約家庭醫生服務的人數越來越多，黃瑩的擔子越來越重。在她日常巡診途中，常有居民熱情地拉著她攀談、咨詢。久而久之，居民們的姓名、病情和服藥情況，她都能脫口而出。日復一日的堅守和奉獻，讓黃瑩贏得了大家的信任和喜愛。

能成為大家交口稱贊的“小巷家醫”，秘密還藏在黃瑩的工作記錄本中。“對藥物價格比較敏感”“依從度不高，需要多加提醒”……密密麻麻的筆記，不僅記下居民的病情醫囑，更對每個人的就醫反饋進行了詳細標注，以便時時跟蹤、事事叮囑。

治小病、管慢病、防大病，立足平凡的社區醫生崗位，黃瑩一干就是12年。如今，36歲的她不僅帶領團隊與超過2000人次簽訂家庭醫生服務，還負責500多名慢性病居民的健康管理。在與其他8名社區醫生的共同努力下，轄區內居民慢性病規范管理率已由不足30%提升到75%。

“有‘仁心’才能贏‘人心’。”黃瑩說，“社區醫生的工作雖然瑣碎，醫生的使命讓我甘愿堅守基層衛生一線，為居民守好‘健康大門’。”