把商量的平臺建在最基層，讓更多人習(xí)慣用商量的方式解決問題。發(fā)生在南京市江寧區(qū)祿口街道永興社區(qū)的商量故事，就是其中一個縮影。

永興社區(qū)璽祿苑小區(qū)因原開發(fā)商倒閉，工程質(zhì)量及物業(yè)管理存在問題，久而久之釀成小區(qū)內(nèi)部重重矛盾，多次上訪，成為街道社會治理的“老大難”。2020年7月，祿口街道要在該小區(qū)修建垃圾分類廂房，當(dāng)時的段明書記“有點怵”，這樣的小區(qū)，廂房擺在哪，都可能會激化矛盾，用江寧話說就是“吵死打架”。

曾擔(dān)任過政協(xié)工作聯(lián)絡(luò)員的段明想到了“有事好商量”協(xié)商平臺。根據(jù)社區(qū)的需求，聯(lián)動祿口街道的區(qū)政協(xié)社法委，派來了熟悉社會治理和律師身份的政協(xié)委員。“委員們身份特殊，講的話老百姓聽得進去。”

政協(xié)委員、社區(qū)干部、街道執(zhí)法大隊、物業(yè)公司和業(yè)主代表等20多人坐到了一起。以前的吵吵鬧鬧、不歡而散，這次終于能好好說話了。垃圾廂房是不是必須建？什么樣的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)大家能接受？后期管理應(yīng)該怎么樣？大家越說越融洽，“來吵一架”的情緒慢慢淡了，商量商量，大家都氣兒順了。

很快，有省市區(qū)三級政協(xié)委員參與的第二場協(xié)商議事會又開始了。有委員們權(quán)威身份和專業(yè)意見帶來的信任度，物業(yè)、居民代表放下對抗情緒，在選址上、管理標(biāo)準(zhǔn)上，尋找到了各方都接受的方案。璽祿苑小區(qū)作為物業(yè)管理水平不高區(qū)域，一舉成為全街道垃圾分類工作的示范小區(qū)，當(dāng)時也讓街道其他社區(qū)感到不可思議。

通過這兩次協(xié)商議事活動，拉近了社區(qū)黨組織和小區(qū)群眾的關(guān)系，同時也建立起一個良性互動渠道，為后面化解更大的麻煩奠定了基礎(chǔ)。

2021年2月，前期物業(yè)丟下爛攤子匆忙撤場。為維護小區(qū)正常運轉(zhuǎn)，社區(qū)物業(yè)公司進場開始了4個月的管理過渡期。這四個月里，針對業(yè)主的不同訴求，充分聽取、耐心進行歸納分類，擬定不同的協(xié)商議題，在政協(xié)委員等專業(yè)聲音的參與支持下，把不同的業(yè)主代表分別請到社區(qū)的協(xié)商議事室進行協(xié)商溝通，贏得他們的理解和支持后，再讓這部分業(yè)主去影響更多的業(yè)主。通過幾輪拉鋸式協(xié)商，截至2021年6月底，隨著社區(qū)管理過渡期結(jié)束，璽祿苑小區(qū)物業(yè)管理矛盾終于得到化解。

去年7月20日，祿口機場新冠肺炎疫情暴發(fā)，璽祿苑小區(qū)被封閉管理。一個多月里，小區(qū)保安部門被隔離，小區(qū)業(yè)主們自發(fā)成立了志愿者服務(wù)隊，幫助物業(yè)管理小區(qū)。他們有人負責(zé)門口執(zhí)勤，有人負責(zé)挨家挨戶發(fā)放物資、收垃圾，有的負責(zé)帶領(lǐng)醫(yī)生做核酸，還有人和外圍志愿者一起幫業(yè)主和永興其他居民采購，滿足居民的個性化需求。在疫情防控最難的時候，社區(qū)和居民干群一家親，共克時艱，最終在大家共同努力下，成為祿口街道疫情防控小區(qū)的典范，受到從中央到省市區(qū)各類媒體的關(guān)注。

正是有了前期“有事好商量”協(xié)商議事中凝聚了人心、團結(jié)了大多數(shù)、化解了陳年怨氣，才有了疫情防控期間的團結(jié)一致、共克時艱。

這次江寧政協(xié)換屆中，將包括段明在內(nèi)的7名社區(qū)書記成為區(qū)政協(xié)委員，希望在更多高水平召集人的帶領(lǐng)下，將“有事好商量”的故事越講越多，越講越好。（整理/本報記者 江迪）