人民政協報·人民政協網記者 賈寧攝

當前，我國未成年人網絡保護的輿情熱點是防游戲沉迷。隨著一系列政策的出臺，尤其是被稱作“史上最嚴”的未成年人防沉迷新政取得了明顯效果。但第三方平臺監管的“天花板”，實際反映了法律法規、行政監管、司法實踐、企業自律和社會共治的責任邊界問題。實踐中，互聯網企業發現侵害行為，如何合法報告涉及未成年人個人信息，還需要司法機關進一步明確指引。

對平臺過度收集未成年人敏感個人信息的擔憂，只是技術手段強化帶來的新問題之一。未成年人網絡保護，應該有一個優先順序，更加突出隱私和個人信息保護、網絡欺凌防范、網絡沉迷、支付能力和風險防范、不良信息內容管理、網絡犯罪防范與治理等內容。

人們都同意要加強國家、平臺、社會的協同治理，但其實責任導向的管制模式依然是主導。現在，平臺在內容上承擔首位責任，但家庭是網絡保護的第一責任人。未成年人網絡保護的最大短板表面在家庭，真實短板是沒有支撐體系。應轉向對監管主體賦能的指引模式，積極指引主體行為。尤其要高度重視脆弱家庭、初中階段兩個關鍵。

促進未成年人獲得自我保護的能力，要更加重視未成年人參與。應從科技創新角度，妥善處理保護未成年人與培養科技創新能力的關系。考慮到未成年人網絡行為的復雜性，應建立科學分類監管機制、完善場景化區分原則。人們在網絡信息應“分類管理”上有共識，但在合法信息、非法信息之外，哪些是“可能影響未成年人身心健康的信息”，卻不是總能達成共識。雖然關于社會規范、倫理，已有了很多宣言和原則，但如何把這些理念真正轉化為“代碼”，仍然存在著制度和技術障礙。要把社會科學引入互聯網產品設計，培養更多“社計師”人才。