“您好，我是小特，請(qǐng)問您有什么需要幫助的？”

“您能帶我去丁香廳嗎？”

“好的，請(qǐng)跟我來。”

發(fā)生在政協(xié)北京市海淀區(qū)十一屆一次會(huì)議駐地的這一幕，可不是人與人之間的對(duì)話，而是人機(jī)對(duì)話。

在今年海淀區(qū)政協(xié)全會(huì)期間，有一個(gè)“呆萌”的新面孔讓委員們非常感興趣：它個(gè)頭不高，方方的大腦袋，圓圓的大眼，胖胖的身子，既沒有扛著攝像攝影機(jī)，也不拿紙筆記錄，腦袋里卻裝滿了兩會(huì)的新聞和知識(shí)，用甜美的聲音回答人們的提問，還能提供引領(lǐng)接待服務(wù)。它就是此次全會(huì)期間首次使用的智能AI機(jī)器人——小特。

“喊它一聲‘小特’，可以隨時(shí)向它提問。”據(jù)會(huì)務(wù)工作人員介紹，小特集信息咨詢、語音交互和智能引導(dǎo)于一體，通過與委員的交互，了解委員的訴求，為參會(huì)委員們提供智能問詢服務(wù)。“比如可以問它‘今天天氣怎么樣’‘提案如何提交’……這時(shí)它會(huì)用甜美的聲音，滔滔不絕地答疑解惑。”

“這個(gè)機(jī)器人蠻好蠻智能的，有它真的很方便。”柴麗宏委員一邊和小特互動(dòng)，一邊稱贊道。

“通過引入智能AI機(jī)器人現(xiàn)場(chǎng)流動(dòng)服務(wù)，優(yōu)化會(huì)務(wù)服務(wù)內(nèi)容，能夠更好地服務(wù)委員履職。”會(huì)務(wù)工作人員表示，海淀區(qū)政協(xié)非常重視提升智能化數(shù)字建設(shè)，通過數(shù)據(jù)賦能會(huì)務(wù)服務(wù)的方式，將智能會(huì)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，更好地服務(wù)于全會(huì)。

據(jù)了解，除了引入智能AI機(jī)器人之外，全會(huì)期間，還通過數(shù)字化的體溫監(jiān)測(cè)設(shè)備，與委員出席證相結(jié)合，構(gòu)建無感知數(shù)據(jù)聯(lián)通體系，并以數(shù)字技術(shù)應(yīng)用為抓手，結(jié)合已建成的海淀政協(xié)履職App、委員評(píng)價(jià)系統(tǒng)等，延展政協(xié)委員出席證功能，最大程度激活數(shù)據(jù)要素潛能，實(shí)現(xiàn)政協(xié)服務(wù)與政協(xié)委員需求精準(zhǔn)匹配，提高政協(xié)服務(wù)水平。同時(shí)，也充分考慮數(shù)據(jù)安全問題，重視個(gè)人隱私保護(hù)，最大程度防止信息泄露。

“這些應(yīng)用不僅僅在全會(huì)期間，在全會(huì)后的專題協(xié)商會(huì)、專題調(diào)研、座談會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)以及其他會(huì)議沙龍中都可以使用。”會(huì)務(wù)工作人員表示，通過設(shè)計(jì)合理模型，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可在相關(guān)調(diào)研專題的選擇和優(yōu)化上提供數(shù)據(jù)支持，有利于提升政協(xié)機(jī)關(guān)的工作效率。

回顧最近幾年的地方兩會(huì)和全國兩會(huì)，不難發(fā)現(xiàn)，人工智能技術(shù)已越來越成熟，落地的AI產(chǎn)品也越來越多，相信隨著時(shí)間的推進(jìn)，更多AI“黑科技”將走向各行各業(yè)。