9月28日，華南數谷?2021年客戶觀察(第五屆)數智客服華南峰會在廣東韶關舉辦。

大會現場

與會嘉賓圍繞大數據與智能化應用、服務變革與創新，帶動跨界融合，強化大數據與服務外包相關企業支持力度，共商發展大計。現場有10家企業達成戰略合作，將充分發揮各自優勢，聚焦5G、工業互聯網、大數據中心等“新基建”重點領域，共同推進服務產業、信息基礎設施建設。

主題演講環節，來自中國聯通、云問科技、同程旅行、創維集團、廣東電網、智齒科技、誠伯信息、貨拉拉、時代中國等企業負責人作主題演講，圍繞智能客服、AI服務、員工管理、服務營銷、客戶體驗、數字轉型先后分享了大數據產業和服務外包產業融合發展方向和創新運用模式、數智化技術創新及產業落地成果以及數智服務工作經驗。 

據悉，本屆峰會的主題是“數智變?服致新”， 華南峰會迄今為止已成功舉辦四屆，成為以華南區域為主、覆蓋全國的行業盛會。本次會議由中國信息協會、廣東省韶關市人民政府、東莞韶關對口幫扶指揮部、中國聯合網絡通信有限公司廣東省分公司聯合主辦，韶關工業和信息化局、中國信息協會客戶聯絡中心分會、中國聯合網絡通信有限公司韶關市分公司、才博(中國)客戶管理機構聯合承辦。