9月7日，2021年中國國際服務貿易交易會(以下簡稱“服貿會”）圓滿落下帷幕，但服務貿易的創新發展永不止步。在為期6天的“一會雙展”里，記者用每天萬步以上的腳步丈量了服貿會的寬度，也在各大主題論壇上感受到了服貿會的深度：聚焦服務貿易未來趨勢，各方專家做出研判，各行業企業現身說法。雖然2021服貿會已落下帷幕，但未來的發展路徑已日漸清晰。

“跨境電商規模5年增長近10倍，市場采購貿易規模6年增長5倍，外貿增幅企業全國已經超過1500家，海外倉數量已經超過了1900個。在新業態新模式當中，跨境電商是發展速度最快、潛力最大、帶領作用最強的外貿新業態。1-6月，跨界電商進出口8867億元，同比增長28.6%。”在服貿會期間舉行的“2021中國電子商務大會”跨境電商論壇上，商務部外貿司副司長張力首先亮出了跨境電商最新成績單。

無疑，在新業態新模式當中，跨境電商已經成為發展速度最快、潛力最大、帶領作用最強的外貿新業態。特別是在全球疫情依然嚴峻的背景下，跨境電商更是成為推動貿易復蘇的重要業態。在服貿會的大小論壇上，在參展企業聚焦的話題里，跨境電商都成了今年服貿會上的熱話題。而在數字化的大背景下，跨境電商也給服務貿易帶來了更多想象……

“引進來走出去”跨境電商已不是簡單搬運工

進入服貿會位于國家會議中心的國別館，記者就仿佛進入了萬國風情館：愛爾蘭展館內響起踢踏舞的節奏，韓國則帶來廣受中國民眾青睞的化妝品，伊朗展區內精美的掛毯和手工藝品則讓觀眾流連忘返。

而在日本展臺上各種精致的日常生活用品，吸引了大批觀眾駐足。日本貿易振興機構北京代表處對外業務部主管鄭英姬告訴記者，“因為受到疫情影響，中國游客無法到日本觀光旅游、購物，但是很多消費者依然對日本產品有購買需求，因此在2020年10月，日本貿易振興機構創辦了日本國家館這樣的跨境電商平臺，這次參展服貿會主要是將部分展品帶到線下來，讓中國的觀眾可以現場體驗一下這些產品。”

在展館現場，記者發現每種展示產品旁邊都有一個注釋牌，上面印著二維碼，觀眾通過掃描二維碼就可以進入平臺輕松下單。

“以前我們來參加服貿會、京交會都是以一般貿易為主，跨境電商的體驗展示這還是第一次，連日來我們展臺人流不斷，也有不少消費者看中了喜歡的產品，直接就掃碼購買了。不過，我們不是簡單地把商品搬到平臺上，我們發現以往大家追求爆款的時代已經過去了，現在開始更加注重生活品質，所以我們也開始針對新的需求和消費趨勢打造平臺。”鄭英姬說。

除了“引進來”還有“走出去”。近年來國潮品牌的強勢出海，跨境電商也展現出強勁的服務能力。

上海是國內首批社會消費品零售總額邁入萬億級的城市之一，連續三年穩居全國城市首位。在跨境電商領域，上海涌現出一批特色鮮明、極具潛力的企業主體，如服務類電商攜程、社交電商小紅書、潮流電商得物，以及億貝、寶尊等服務商，為國際品牌“入華”和國潮品牌“出海”和提供了全方位、一站式服務。

在服貿會的上海展區，發布的一系列跨界聯名款商品讓很多國內外年輕人愛上中國品牌。觀眾在現場還可以體驗“先鑒別，再發貨”的新服務模式，體驗AR試穿、AR試妝、3D展示等網購黑科技。

“當前，國潮品牌出海需求旺盛，所以我們也開始從單一產品向打造國潮品牌生態轉變，同時通過全方位發展的跨境電商、便捷物流、日新月異的智能技術為國潮品牌發展提供渠道和保障。”展臺工作人員介紹說。“這次在展區依托年輕態、高忠誠的粘連方式，跨境電商平臺與諸多國貨品牌互相成就，共同成長，新國貨品牌不但備受年輕人的喜愛，更是成長為具有國際競爭力和潮流影響力的全球化品牌。”

跨境電商已不再是簡單的搬運工，正在和服務商全面推動消費場景革新。對此，安克創新電商服務事業部總經理吳灼輝就表示，就拿品牌出海來說，已經不是簡單上線產品，而是要在尊重規則和精細化運營上下好功夫，其中就包括創新的供應鏈、拓展海外銷售渠道、流量運營及售后服務搭建、供應鏈金融等多個方面，才能更好的建立起跨境電商服務于貿易的整套供應鏈體系。

跨境電商已開啟“數商”之路

“數字開啟未來，服務促進發展。”在跨境電商領域，數字化賦能的“數商”大門也已打開。

不懂外語、沒搞過外貿，這些都已不是我國中小企業將產品賣向全球的障礙。在數字商業服務推動下，我國中小企業參與國際貿易的門檻不斷降低，中小企業的外貿競爭力顯著提升。在今年服貿會上，阿里巴巴的“全鏈路服務助力數字貿易增長”獲評中國服務實踐案例。

“從內貿轉外貿，我們對出口流程一無所知，阿里巴巴國際站跨境供應鏈一達通外貿綜合服務平臺一站式報關、收匯和退稅，解決了我們的后顧之憂。”易路達車業(天津)股份有限公司的創始人李卿告訴記者，他們最開始通過經銷商的模式銷售自行車，但共享單車出現后，公司訂單呈現斷崖式下跌。借助數字商業服務打通更大的全球化市場，易路達迎來了轉機。2018年，公司開通了阿里巴巴國際站，2019年通過其實現銷售額800萬元，2020增長到3000萬元。

“阿里巴巴的數字化跨境支付結算已覆蓋26個主流幣種，實現在線秒級匯兌、全程資金鏈路透明可追溯、全球收匯可視化。數字化跨境物流，標準快件300多個城市可上門取件，并推出了每周5班中美包機，3-10個工作日送達；大宗貨運，海運已經覆蓋28個主要港口、1300多個海外卸貨港。得益于國家外貿政策紅利和科技進步，從數字化訂單、營銷到數字化履約，阿里巴巴國際站已經打造了一整套數字化服務貿易體系，幫助中小企業降本提效。”阿里巴巴集團副總裁、阿里巴巴國際站總經理張闊說。

經過二十余年的行業實踐，卓志公司也建立了全品類、全鏈路、全渠道的跨境供應鏈服務體系，在合規準入、國際物流、數字營銷，全渠道分銷等環節為海外品牌進入中國、中國優品出海搭建了數字貿易快車道。

卓志跨境供應鏈總裁李金玲告訴記者，2020年新冠肺炎疫情暴發后，卓志依托全球服務網絡和物流協同能力，15天內就完成了920多萬件醫療救援物資的全球采購和送達，協助運送的醫療救援物資價值2.8億元。

“發展數字經濟是時代大趨勢，我們希望通過數字賦能跨境電商，為服務貿易發展匯聚新動力，不斷擴大服務貿易數字化的應用場景。”李金玲期待地說。

而成立于2014年的小笨鳥公司，也在服貿會展臺上展示了自己數字化電商的能力。小笨鳥高級副總裁張革表示，成立7年的小笨鳥公司，一直在服務于中小企業的出口，為中小企業提供從循源、代采、物流、倉儲、海外倉、通關以及金融收結匯等一系列服務，而在這個過程中小笨鳥已成功打造了整個跨境出海的新基建，有了這些基礎設施，中小企業出海就會更快速、更高效。

“可以預見，隨著數字化貿易迅速發展，全球價值鏈以數字化貿易為基礎，在全球范圍內也將展開新的資源配置。”張革說。

亞馬遜云科技大中華區首席架構師劉亞霄也同樣提出了期待，亞馬遜云科技正在利用云原生技術，為跨境電商構建安全合規可發展的技術體系，我們也希望繼續利用創新技術解決方案，優化跨境電商體系，助力跨境電商的數字化、生態化與品牌化發展。