近年來，個人極端事件呈現出以下特點：一是無差別傷害暴力性強；二是具有個體性、偶發性、隱秘性，預防難度很大；三是社會關注度極高。個人極端事件的產生既與社會矛盾多發、社會中不良因素相關，也與當事人心理問題有很大關系。因一些偶然細微因素引爆的極端行為已成為當前影響社會和諧穩定的突出風險之一。

中共十九屆五中全會就“統籌發展和安全，建設更高水平的平安中國”作出戰略部署。建議建立健全經常性社會心理服務疏導和預警干預機制，進一步織密社會安全防護網，最大限度防范減少個人極端事件發生，助力更高水平的平安中國建設。

一是培育積極向上的社會心態。著力解決發展不平衡、不充分問題，加強弱勢群體保障，不斷增強群眾在就業、社保、教育、醫療、住房、民主法治、生態環境等方面的獲得感，完善正確處理新形勢下人民內部矛盾有效機制，營造和諧社會環境。發揮傳統媒體和網絡新媒體優勢互補作用，對輿論中各種思潮、模糊認識、社會情緒及社會熱點進行有效闡釋、引導和疏導，大力弘揚社會主義核心價值觀，傳播社會正能量，培育和塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。加強社會輿情引導和管控，正確引導公眾認知。

二是健全社會心理健康服務體系。加強醫療機構心理健康服務能力建設，鼓勵綜合醫院普遍開設心理醫學科，從技術手段、藥品研發、醫務人員等方面全面提升心理疾病臨床診療能力。加強心理健康專業人才培養，支持建設社會心理服務機構和志愿服務隊伍，引導社會組織、社會工作者參與心理健康服務，打造社會心理服務多元格局。加強心理健康教育、生命教育、普法教育，在大中小學開設心理健康課程，鼓勵鄉村、社區、校園、單位設立心理咨詢室，構建政府、家庭、社會三位一體的心理支持體系。開通簡便易記的全國統一心理援助熱線，綜合運用線上線下手段，為有需求人群提供心理疏導等服務。

三是完善心理問題危機預警干預機制。建立健全覆蓋全社會的社會心理預警干預機制，通過社區網格化管理、學校思想政治輔導員、互聯網大數據等途徑，提高社會心理排查預警、危機干預能力。對重點人群梳理排查，及時發現預警信號，加強人文關懷和跟蹤幫扶，有針對性地開展心理疏導工作。及時將需要心理干預人員“轉診”至專業機構，對心理障礙高危人員和易肇事肇禍精神病人實行分級分類管控矯治，做到防患于未然。