近年來，國家高度重視中醫藥事業發展，將此作為“健康中國”戰略的重要組成部分給予持續的政策推動。

“互聯網+醫療”被寄望帶來更多服務創新與價值增量，推動優質中西醫資源下沉到基層地區，使得偏遠地區的居民也能享受到與大城市居民一樣優質的醫療健康服務。

疫情加速中醫互聯網+

阿里健康小鹿中醫在2016年開始了在中醫+互聯網的嘗試，認為互聯網可以為中醫提供更多價值，為患者帶來更好的醫療體驗。

2020年，在疫情的催化之下，人們對于互聯網醫療的認知進一步提升。

2020年我國患者就診模式發生了很大變化，從線下就診轉到線上咨詢的趨勢明顯。據小鹿中醫統計數據顯示：疫情較為嚴重時期（2020年2-3月）與2019年同期對比，線上問診患者數增長83.62%，醫生數增長241.60%，問診量增長108.06%。

這份統計數據還顯示，2020年有更多的中醫師，尤其是中高級職稱的中醫專家參與到線上的中醫醫療相關服務中來。

“讓更多人用得上、用得起”

西藏自治區林芝市米林縣派鎮雅魯藏布大峽谷，海拔3000米，山高水遠但是交通不便。

生活在這里的多吉（化名）由于濕熱內蘊中焦、脾胃納運功能失職被診斷為濕熱蘊脾證，但多吉因路途遙遠外出就醫困難，也無法享受互聯網購藥的便利。2020年9月，通過阿里健康小鹿中醫，多吉找到了海口市中醫醫院的謝妍醫生線上復診，謝醫生為其細心診治并開方，得知多吉不熟悉網絡支付，還為其墊付了藥費并囑咐小鹿中醫盡快將藥送到多吉手中。

殊不知，中藥要送至雅魯藏布大峽谷并非易事。這里地處偏僻，“四通一達”和順豐均無法直接送達。小鹿中醫通過自主研發的智慧物流系統，選擇順豐加EMS組合配送的方式，先由順豐配送到林芝市，再由EMS配送至患者所在地，整個配送時長只用了4天，比正常郵寄縮短了一半。

“我的很多患者住在西藏、廣西的偏遠山區，中醫+互聯網的方式解決了這些患者看病難、藥不全的問題，也讓我可以更便捷地為患者提供健康管理。”謝妍醫生說。

事實上，在阿里健康小鹿中醫平臺醫生服務的患者中，一半以上是三線以下城市患者，有效幫助優質醫療資源下沉到基層地區。除了大城市中醫可以在線為患者提供復診服務外，小鹿平臺借助智慧藥房系統，將煎熬好的中藥送到患者家中，使得偏遠地區的居民也能享受到與大城市居民一樣優質的中醫藥服務。

有了互聯網技術的加持，可以大幅提高優質中醫藥服務的效率，擴大服務的普惠面，讓更多人“用得上、用得起”。

以阿里健康小鹿中醫為例，2020年的一份對該平臺萬名主任醫師的調查報告顯示，除完成本院的日常線下門診工作外，這些醫生總計在線提供了100余萬次的額外的診療服務，向全社會增加了優質醫療資源的總供給。

公開資料顯示，小鹿中醫平臺6萬多名醫生（其中三級以上醫院醫生占比48%，高級職稱醫生占比38%），已累計服務患者740萬人次，服務范圍覆蓋全國，其中一半以上是三線以下城市患者。

互聯網+醫療的想象力

在對互聯網健康管理的服務創新方面，小鹿中醫與阿里健康不謀而合。前不久，阿里健康宣布與小鹿中醫深度融合。業內分析，兩者融合后的互聯網中西醫協同服務平臺，有望進一步發揮互聯網+醫療的力量，推動優質中西醫資源下沉到基層地區。

公開資料顯示，阿里健康已有近6萬簽約執業醫師、執業藥師和營養師，日均線上問診服務量超過18萬次。

長期以來，阿里健康一直在互聯網+醫療健康服務領域不斷探索深耕。聯手小鹿中醫后，平臺擴大了自己的醫療健康資源供給，為包括偏遠地區群眾在內的更多用戶提供包括健康知識科普、健康評估、在線問診復診、中西藥事服務、疾病隨訪管理在內的全流程在線醫療服務，通過互聯網技術推動了醫療及醫藥資源的均衡化。

從行業發展趨勢上來看，隨著移動互聯網的不斷迭代發展，特別是5G時代的到來，應用互聯網拓展醫療服務空間和內容，構建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫療服務模式，互聯網醫療的服務模式將發生重大的結構性變化。與此同時，互聯網+中醫藥領域技術創新，使得中醫藥能夠更靈活的向整個大健康產業延伸，覆蓋百姓生活的更多方面，形成科學的健康管理。