一、 如何安排赴華(回國)啟程時間？

答：疫情期間，“雙檢測”不合格、航班臨時熔斷、證件過期等均會影響您按時出行，建議您結合自身情形充分考量上述因素，合理安排啟程時間，為可能遲滯您出行的風險預留回旋時間，避免陷于被動境地。

二、 我是在俄中國公民，如何確認簽證或居留證件可以正常出境？

答：疫情期間，俄簽證和居留政策時有調整。如涉及個人簽證或居留問題，請留意俄居留政策官方通知或委托邀請方徑向當地移民局咨詢。

三、 如何參加檢測，去什么地點參加檢測？

答：目前，俄航和國航均組織自莫斯科出發赴華乘客于登機前2日進行集中檢測(俄航每周二、國航每周三)，指定檢測點為莫斯科CMD檢測機構，地址：г.Москва,НижнийСусальныйпереулок,д.5,строение2.。檢測報名等具體信息請徑詢國航和俄航。其他乘坐包機乘客請按相關要求赴對應的駐俄使領館指定檢測機構檢測(駐俄使領館指定檢測機構詳見附件1)。

四、 我是中國公民，申請健康碼時須提交什么材料？

答：疫情期間，中國公民自俄乘坐普通航班赴華，申請健康碼時須一次性上傳以下材料照片：

1、 護照首頁。

2、 有效的俄羅斯簽證或長居證(免簽除外)。

3、 以下證件之一：①移民卡(小白條)；②落地簽；③護照上最近一次出入境章；④其他證明在俄合法居留身份證件。

4、 核酸檢測報告，血清IgM、IgG抗體檢測數值報告。

5、 如接種疫苗，請提供以下材料之一：①中國境內接種的新冠疫苗證明，須注明接種單位座機聯系電話；②俄境內接種的新冠疫苗證明，須有接種單位簽字蓋章及聯系方式以備查。

6、 如系既往感染者和接種疫苗導致抗體不合格人員，請提供問題六和問題七要求的材料。

7、 駐俄使領館要求補充的其他文件。

五、 我是俄羅斯公民，申請健康碼時須提交什么材料？

答：疫情期間，外國公民自俄乘坐普通航班赴華，申請健康碼時須一次性上傳以下材料照片：

1、 護照首頁。

2、 以下證件之一：①有效的禮遇、C字簽證頁。②2020年11月3日后頒發的簽證頁。③經審批符合赴華要求的居留許可(審批申請發郵箱emb12308@mail.ru，郵件題目：居留許可+申請人姓名)。

3、 核酸檢測報告，血清IgM、IgG抗體檢測數值報告。

4、 如接種疫苗，請提供以下材料之一：①中國境內接種的新冠疫苗證明，須注明接種單位座機聯系電話；②俄境內接種的新冠疫苗證明，須符合俄統一的接種證明格式；③在第三國接種的中國產新冠疫苗證明，須在當地辦理中文翻譯認證。如在白俄羅斯接種，可提供白俄統一的接種證明格式。

5、 如系既往感染者和接種疫苗導致抗體不合格人員，請提供問題六和問題七要求的材料。

6、 駐俄使領館要求補充的其他文件。

六、 感染過新冠病毒或血清IgM抗體合格但IgG抗體陽性人員(數值超過1.40)怎么辦？

答：感染過新冠病毒或血清IgM抗體合格但IgG抗體陽性人員，必須在登機前15至30日內進行胸透檢測(X光或CT)及2次核酸檢測(胸透后檢測，采樣至少間隔24小時)，檢測合格后嚴格自我隔離和健康監測直至登機，并于登機前7天內做第3次核酸檢測，最后參加航司組織的集中檢測，如核酸和IgM抗體檢測合格，可將上述所有檢測報告上傳，正常申請健康碼。如IgG抗體數值處于臨界區間(0.49—1.39)，建議登機前14日內進行胸透及1次核酸檢測備查。

七、 我接種了疫苗，導致血清IgM或IgG抗體不合格怎么辦？

答：導致血清IgM或IgG抗體不合格的因素較為復雜，中國駐俄使領館會對申請人情況逐一分析。為排除接種前已感染新冠的情形，建議申請人接種疫苗前進行1次核酸和血清IgM、IgG抗體數值檢測，并在申請健康碼時提交上述檢測結果。如申請人無法提供上述報告，建議接種疫苗第二針至少1個月后申請健康碼，并提供登機前30日以內的胸透和1次核酸檢測報告。

八、 第三國中轉人員能否申請健康碼？

答：受疫情影響，中國駐俄使領館不為自俄出發經第三國中轉赴華人員，以及自第三國來俄中轉赴華人員發放健康碼。

九、 拿到檢測報告需要在哪里申請健康碼？

答：中國公民申報通道：微信搜索“防疫健康碼國際版”

外國公民申報通道：http://hrhk.cs.mfa.gov.cn/H5/

十、 申請健康碼多久可以拿到？

答：為確保乘客正常乘機，中國駐俄使領館會盡最大努力加快審核速度。請所有申請人耐心等待，切勿催促，工作日所有健康碼均將于航班起飛前4小時完成審核。特殊緊急情況下，可撥打我館領保電話，或現場通過航司求助。同時，鄭重提醒登機乘客務必在收到檢測結果后第一時間提交健康碼申請，如航班起飛前(4小時以內)臨時申請，或將面臨無法及時通過審核的風險，由此導致的風險損失均由申請人個人承擔。

十一、 健康碼申請被鎖定后怎么辦？

答：申請人因檢測結果不合格且反復上傳材料申請健康碼可能會導致賬號鎖定，請耐心等待解鎖后再次申請健康碼。

上述問答為疫情期間常見情況的一般性處理方案。中國駐俄使領館保留對上述問題及IgM合格標準等定義的解釋權。

外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話：0086-10-12308或0086-10-59913991

駐俄羅斯使館領事保護電話：0074999518661或0079167680296(如遇緊急情況)

駐圣彼得堡總領館領事保護電話：0078127137605

駐哈巴羅夫斯克總領館領事保護電話：0074212340572

駐葉卡捷琳堡總領館領事保護電話：0079221509999

駐伊爾庫茨克總領館領事保護電話：0079647301058

駐符拉迪沃斯托克總領館領事保護電話：0079020780873

駐喀山總領館領事保護電話：0079172734789