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就地過年 暖在身邊① | 每天超20000步!來看“小哥”的日常

2021年02月10日 10:39 | 作者:劉紅色 | 來源:人民政協網
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習慣性打開微信運動,手機上顯示:23327步!

對于這個數字,快遞小哥韓禹沙早已習以為常。

20000步是個什么概念?在水平地面上走20000步,相當于走了15公里,但韓禹沙這20000步,很大一部分是在爬樓梯,這對于人體能的要求也就更高,大家也能想象到快遞小哥的工作到底有多辛勞。

每日數次的卸貨裝車、按區派件,這樣的日常動作,韓禹沙再熟悉不過了,臨近春節,他和同事們忙碌的腳步明顯加快。韓禹沙服務的六個小區中,大多是老小區,沒安裝電梯,上門收送快遞只得爬樓梯,爬得多了,韓禹沙也摸到了竅門:上樓梯時一步數級地上,下樓梯時一級一級地下,減少腿的負重,降低腿的損傷。

由于倡導“就地過年”,各大平臺在春節期間的網購訂單激增,不少人更是選擇打包年貨,將一份思念郵寄給遠方的親人。

“今年的件兒出奇得多?!表n禹沙說,就地過年,人員流動少了,快遞交往多了,尤其是給親戚朋友寄禮物、特產、紀念品等快遞單子漲了很多。與去年相比,幾乎翻了三倍,根本忙不過來?!边呎f著話,韓禹沙扛起一件大包裹放在肩膀上,便轉身進了樓道……

韓禹沙每天要送快遞200多票,這還不包括上門收件。爬樓梯至少170次,腿疼是常事。由于長期搬運、包裝物品,韓禹沙的手指也開裂了。

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△韓禹沙開裂的手指

每天200多票看似只是一個數字,但在韓禹沙看來,這樣的任務落在身上,就需要成倍的努力?!坝绕涫墙衲甏汗澘爝f量瘋長的情況下,我們需要比平時更細致地分揀裝箱,需要比平時更頻繁地在城市里穿梭,上下爬樓,風雨無阻?!?/p>

“通常6:30到公司,夜晚回公司交班得10點以后,凌晨才能睡覺?!睋n禹沙介紹,他已經一個多月沒調休了,以前每兩周就可以休息一次。

“要廢了,要廢了?!痹邳c部包裝物品時,韓禹沙與同事們笑著調侃。穿梭在小區里時,總有人主動打招呼,散步的大媽、玩耍的孩子甚至開著車的姑娘也會向他招手。

當然,他對客戶的情況也如數家珍。

“這家有孩子,敲門的聲音不能太大?!?/p>

“這家的快遞放門口就行,中午他會回來取?!?/p>

“這家現在正休息,下午再來送。”

“這家是老人,得告訴她怎么付款?!?/p>

“這家喜歡吃海鮮,經常把貨款和快遞費混淆。”

“這家天天有快遞,喜歡買各種化妝品?!?/p>

……

收快遞時,韓禹沙也常常事無巨細告訴客戶怎么包裝才安全,適合走陸運還是空運,快遞寄到的準確時間等等,讓客戶放心。

“當然,我們也經常遇到刁鉆的客戶。”邊分揀著手里的快遞,韓禹沙輕輕嘆了口氣。

“有一次,我按客戶要求將快遞放在門口,結果等客戶取件時發現快遞丟了,那是個價值880塊錢的包包。經過調解,責任在客戶,但我心里過意不去,還是給她500元錢作為補償?!表n禹沙說。

“我們是服務行業,客戶滿意就是最高標準?!表n禹沙笑著補充了一句。在韓禹沙的眼里,客戶的一個微笑乃至一句感謝,都是對自己最大的肯定。曾經在快遞小哥們口中“事多”的客戶,卻和韓禹沙成為了朋友,最近郵寄年貨時,還會送些水果、點心、小吃等給韓禹沙。

當問起過年是否回老家時,韓禹沙搖了搖頭。他有兩個孩子,大的九歲,小的六歲,都在老家邢臺念書。

“已經四個多月沒和孩子們團聚了?!?韓禹沙掐指算了算,因為平時太忙,十天左右才微信視頻和孩子們聊聊天,孩子們也會時常微信留言。正說著,韓禹沙拿出手機,打開了和孩子們的聊天記錄:

“爸爸你辭職吧,換一份工作?!?/p>

“回不回來?”

……

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△韓禹沙與孩子們聊天截圖

“都是疫情給鬧的!”自1月河北暴發新冠肺炎疫情以來,韓禹沙天天都揪著心:“放心不下家里?。『迷谖覀冃吓_很快就挺過來了!”

韓禹沙告訴記者,每年最盼望的就是春節回家,和家人團聚,今年自己要留京過年了,雖然不能與家人團聚,但也早早給家人寄了年貨和禮物。

“到時候就一起視頻跨年了。”韓禹沙笑著說。

夜幕降臨,北京已是萬家燈火,離2021年春節又近了一天。此時,韓禹沙和快遞小哥們還在奔波的路上。“真希望疫情快快結束,能和家人早點團聚?!闭f完這句話,韓禹沙騎車進了旁邊的小巷……

編輯:周佳佳

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