新的一周我市氣溫明顯下降，露宿街頭的流浪者們過得怎么樣？心懷對他們的牽掛，市救助管理站工作人員帶著厚棉被、棉衣褲等暖心物資以及黨和政府的關懷出發在路上。

降溫了！為流浪者送去御寒物資

位于市區青年路新村31幢北側的簡易鐵皮棚是一名六旬老漢的常駐點，14日晚7點左右，救助站工作人員來到該點位，鐵皮棚上著鎖，棚外的物架上擺放著3只熱水瓶，能夠隱約看出老漢的生活痕跡。見老人不在，救助站站長何偉在物架上留下了一床棉被以及棉褲、棉鞋、毛衣等御寒物資。

隨后，救助車一路向老長途汽車西站方向開去。在車站的南朝向店面房門口，一名約50歲上下、帶口音的女子裹著圍巾坐在路邊，見有人走近，立即警覺地站了起來，交談中得知，她叫李梅芳，老家在甘肅蘭州。經反復做工作未果，工作人員嚴蕾只好從御寒物資中挑了幾件女款衣物留下。

據介紹，2020年度“寒冬送溫暖”活動自本月10日啟動以來，除夜巡外，救助站值班人員每天下午2:30都會準時出發前往南大街、八仙城、人民路、環城東路、五一路等市區繁華地段和車站、大型廣場、旅游風景區等區域，開展至少兩小時的上街巡查和分類救助。

采取“自愿求助、無償救助”原則

“我們的救助采取‘自愿求助、無償救助’的原則，不能強迫，只能多次上門耐心與流浪者本人溝通。”何偉說，日常巡查中，救助站工作人員一般會積極勸導流浪者到救助管理站接受救助；對不愿意來站接受救助的，發放必要的防寒物品，留下救助宣傳引導卡，告知求助方式及求助熱線電話等。

在加大街頭主動救助力度的同時，部門間的協調配合必不可少。根據安排，市救助站已成立專項救助工作領導小組，加強站內保障能力建設，充足御寒物資儲備，完善應急救助預案；作為救助管理服務質量大提升專項行動的重要內容之一，前不久，市民政、公安、城管等部門共同召開救助管理聯席會議，統籌協調，一旦發現生活無著人員，第一時間引導至救助站，尤其對殘疾人、未成年人、老年人等特殊對象護送，嚴格交接手續。此外，熱心市民通過85661648救助熱線、“12345”政府服務熱線以及數字化城管平臺提供的相關線索，救助站也將在1小時內到達現場加以處置。

今年已有六百余生活無著人員獲助

據了解，救助站已在寒潮到來前，做好救助服務保障和重大災害應急處置準備。本月1日前對全站空調、取暖器等設備及消防栓、滅火器等消防設施進行了全面檢查，保證設施設備處于良好運行狀態；采購了必要的防寒物資及發生重大災害時所需的物資，滿足救助工作需要。

當前，疫情防控形勢依然嚴峻，對于疫情防控工作，救助站毫不松懈。何偉說，經過多輪修改，疫情防控下的救助流程不斷完善，物業人員每天對救助區進行消毒，此外，值班人員加強救助區巡查，杜絕安全事故的發生。同時，加強與定點醫療機構的溝通協調，確保受助人員第一時間救治。

數據顯示，今年截至目前，市救助站共救助生活無著人員604人次，共幫助235人次購票返鄉，110人次被護送返鄉。

時至年底，市民政局、救助管理站聯合呼吁，希望廣大熱心市民一起關愛街頭流浪乞討人員，一旦發現露宿者，請緊急撥打24小時救助熱線：0513-85661648，也可撥打110報警求助，市救助管理站將第一時間為他們提供幫助，確保流浪者安全溫暖過冬。（李彤）