新華社福州10月13日電題：數字技術提升城鄉治理“溫度”與“精度”

新華社記者吳劍鋒、張華迎

手機點擊“有事找大嫂”，下一刻，來自婦聯的“日照大嫂”就會出現在家門口；村外客人來訪，“準備接待”的通知會立即發到被訪村民手機；外賣、打車、周邊游、寄快遞，所有的操作都可以在村里用App完成……如今在山東省日照市車家村，“一塊屏幕”正深刻改變鄉村落后的面貌。

正在福州召開的第三屆數字中國建設峰會數字建設成果展上，山東展廳展示了車家村巨變背后的“數字密碼”。對于當地而言，虛擬世界加深了黨群聯系，數字技術讓基層治理有了更多溫度。

在現場的車家村數字大屏上，記者看到，車家村的人口情況、村務活動、平安、基層服務等鄉村治理數據一目了然，村民的手機App上，直播賣貨、貸款、特色活動等功能一應俱全。

阿里釘釘特渠山東區域負責人黃北辰介紹，數字車家村是企業推動百縣萬企“由釘入云”的首批落地案例，以釘釘平臺為入口，企業將社區便民、黨建、公益、電商服務等進行整合，打通數字化基層治理的最后一公里，目前日照市已有60個村莊通過釘釘平臺，搭建起各具特色的數字鄉村。

“以往流動人口管理都要挨家挨戶拿本子記錄，開會通知都靠貼公告，而防詐宣傳只能靠口耳相傳。”黃北辰說，在數字鄉村建設下，這些繁瑣低效的治理手段逐漸成了歷史。現在，流動人口信息被錄入后臺數據庫，村里開會用釘釘通知，防詐宣傳則被搬到了App上，村民通過觀看視頻、參加義務勞動，還可以累積積分用于兌換獎品。

“通過數字建設，黨群關系更好了，對村子的認同感和歸屬感也更強了。”黃北辰說，這在“村友圈”中可見一斑，大家平時除了發布招工、求職信息外，還會在上面自發記錄鄉村的變化，成為鄉村治理的主人翁。

提升基層治理溫度的同時，數字技術應用也為治理“精度”提升創造更多空間。在福建漳州，智慧城管的出現，讓城市管理有了“繡花功夫”。

漳州市城管指揮中心負責人韓麗彬說，全天候巡查是城市管理的短板，對此，智慧城管在主城區市容管理重要節點裝置智能抓拍監控，運用機器視覺、深度學習等AI技術，提升“智能感知”能力，可自動識別垃圾箱滿溢、無照經營游商、暴露垃圾、亂堆物料等12類常見城市管理問題，實現全天候智能抓拍，彌補了人工巡查的時間盲區。

“運用大數據技術，將數據轉換為科學的模型，還可及時發現城市規劃缺項、建設漏項、管理弱項以及市民關注投訴的熱點難點問題，作為決策依據。”韓麗彬說。

據統計，漳州市數字城管系統平臺自2014年6月運行以來，共受理案件261萬件，處置率98.57%、結案率98.74%。

“政府的數字化轉型已經成為推動數字經濟發展，助力智慧社會建設的關鍵，作為一種新型的政府運行模式，可以進一步推動公共服務便民化、社會治理精準化、經濟決策科學化。”中國科學院院士、軍事科學院系統工程研究院研究員尹浩表示。