經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京9月23日訊 9月17日，A.O.史密斯在2020中國舒適家居大會上發(fā)布了智能家居創(chuàng)新成果—冷暖風水專業(yè)集成系統(tǒng)成為大會矚目的焦點。

A.O.史密斯(中國)投資公司副總裁兼A.O.史密斯(中國)水系統(tǒng)公司董事總經(jīng)理 邱步

當下家電家裝市場中，系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、集成商供應鏈難管理、施工售后服務欠佳；以高品質(zhì)的別墅產(chǎn)品為例，盡管價格昂貴，但是所用設備、材料同樣存在此類情況，包括不同品牌無法有效銜接，無法統(tǒng)一售后等難題。同時，傳統(tǒng)的系統(tǒng)設備控制方式，帶來了WiFi繁瑣配網(wǎng)和信號傳輸不穩(wěn)定等問題，不僅給全屋互聯(lián)造成不小的障礙，也影響到用戶的使用體驗。對于消費者而言，選擇重金打造家居，但實際交互體驗可能與預期的希望還是有一定差距。

A.O.史密斯（中國）投資公司副總裁兼A.O.史密斯（中國）水系統(tǒng)公司董事總經(jīng)理邱步在接受經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示，A.O.史密斯憑借多年來的市場經(jīng)驗積累，通過“以人為中心”的場景化智能自適應控制，創(chuàng)造獨立于單品之外的新的用戶利益“冷暖風水專業(yè)集成的全新家居系統(tǒng)”，實現(xiàn)最終的系統(tǒng)集成，品牌方、服務商和集成商通力協(xié)作，重新構造一個新生態(tài)，給消費者最后提供一個完美解決方案。

繼承與發(fā)展 不斷創(chuàng)新用戶體驗和企業(yè)價值

據(jù)邱步介紹，A.O.史密斯146年來持續(xù)關注技術創(chuàng)新，重視科研，不斷突破，引領行業(yè)，產(chǎn)品得到了市場的廣泛認可。現(xiàn)在，A.O.史密斯著力打造，以期為用戶提供一套全屋集成系統(tǒng)智能解決方案，主動改變現(xiàn)狀，讓系統(tǒng)整體全面升級。解決方案將借由AI-Link平臺，將一座座孤島式產(chǎn)品設備自主聯(lián)動，并實現(xiàn)場景化自適應控制。

“通信信號穩(wěn)定傳輸，斷網(wǎng)不斷聯(lián)，中控統(tǒng)一調(diào)控，為用戶提供更加人性化的人機交互體驗。采暖設備搭載IOT物聯(lián)網(wǎng)技術，以大數(shù)據(jù)為基礎，通過‘AI家智控APP’為用戶提供專屬智能管家主動服務，進行24小時*365天全年長效實時監(jiān)控保護，在持續(xù)創(chuàng)新中不斷提升用戶體驗和企業(yè)價值。”邱步闡述到。

提供數(shù)字化賦能助力暖通集成行業(yè)轉(zhuǎn)型升級

A.O.史密斯在注重產(chǎn)品創(chuàng)新的同時，深度洞察中國消費者需求和集成行業(yè)市場發(fā)展趨勢，為集成商提供全套數(shù)字化工具、一站式服務和全流程質(zhì)控，成功助力銷售與服務的全面提升，緊密粘結(jié)品牌、集成商和用戶，讓集成商高效率運營，讓消費者得到更高質(zhì)量服務。

提供的數(shù)字化工具“艾錦囊”和“艾經(jīng)銷”，可精確引導商戶線上和線下流量，高效轉(zhuǎn)化策劃活動，提高產(chǎn)品認知度，同時可以進行線上實時數(shù)據(jù)查閱和全流程工作，實現(xiàn)扁平化銷售和專業(yè)化指導。

“單品有技術，集成有優(yōu)勢，發(fā)展有平臺”，A.O.史密斯通過數(shù)字化賦能，智能物聯(lián)，家電互聯(lián)，構筑智慧互聯(lián)的家居新生態(tài)，為暖通行業(yè)提供了一個可以實現(xiàn)多贏的行業(yè)平臺，未來甚至可以推動實現(xiàn)一個新的家電時代。

后疫情時代，發(fā)力標準打造消費新場景

針對經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者提出的關于后疫情時代如何提升競爭力的問題，邱步表示，中國家電行業(yè)從來都是高度競爭的，而且未來競爭會更殘酷；家電企業(yè)的產(chǎn)品品類涉及很廣，要努力在每個單品上做到技術引領、與時俱進。對于品牌而言，能否堅持創(chuàng)新、了解中國市場、做好人才培養(yǎng)、建立誠信文化、與合作伙伴同舟共濟等，都是十分重要的，這考驗的不單是制造能力，還是價值觀和組織力，競爭歸根結(jié)底不僅僅是產(chǎn)品的競爭，而是綜合能力的競爭。

“多年來，A.O.史密斯希望在行業(yè)標準、行業(yè)關鍵節(jié)點上，深耕有效賦能。比如我們將生產(chǎn)基地中的管理方法運用到現(xiàn)場施工，把施工現(xiàn)場的遇到各種需求，以及如何有效集成等問題，都匯總提煉成工藝控制點，進而不斷完善并形成標準，助力全行業(yè)標準化、規(guī)范化的高質(zhì)量發(fā)展。”邱步充滿信心地表示。