編者按：2020年是決勝全面小康、決戰脫貧攻堅收官之年。農村產業興旺事關農民收入和鄉村振興的大局，如何改善農產品流通是關鍵所在。人民網美麗鄉村頻道即日起推出“把脈電商助農·助力鄉村振興”系列報道，探訪電商企業、走訪業內專家，帶回他們的探索和思考，敬請關注。

受疫情影響，電商助農轉為常態化，進入快速的負重成長期。在這一過程中，各參與方如何把握機遇，應對挑戰？數字鄉村發展的難點在哪里？如何讓電商助農發揮更大作用？

天貓食品生鮮總經理無齡在接受人民網專訪時表示，農村地區發展電子商務，要做實實在在的事情。當前，農產品在標準化、品質質量等方面存在問題。提升農產品質量、進行標準化的改善，需要整個社會花很多時間、精力去做。有很多企業和農人，用幾十年時間深耕一種農產品的技術改造，讓產品能夠更加的標準化，質量品質更好。

電商助農提升農產品的抗風險能力

人民網：有消費者認為，目前很多電商平臺銷售的農產品種類越來越豐富，但品質卻參差不齊。如何保障農產品的品質，更好地保護消費者權益？

無齡：農業靠天吃飯，產品品質與種植技術、天氣、自然環境等有很大的關系。所以，在短時間內消費者希望農產品像工業品一般做到標準化比較難。作為電商企業，我們也在做一些努力，讓消費者拿到的貨物能夠和它本身賣時的品質保持一致。

第一，布局各級產業帶，做標準化倉儲管理，讓現代化的設備、技術，幫助農產品做分層、加工，分級撿選的工作，保證水果本身就可以分層向消費者表達。

第二，在沒有現代化設備、技術的鄉鎮，希望通過我們的機制，讓農民、農產品電商戶，在向消費者表達農產品時，表達真實的東西。如果農戶、電商戶賣的貨物和消費者拿到的不一樣，我們會有一系列的閉環懲罰措施。其實是倒逼農戶能夠把真正的、標準的、實際品質的貨物向消費者送達。

主持人：電商在銷的農產品，有多少來自中小農戶、散戶？

無齡：目前，中國百分之八九十的農產品來自于散戶、集約化的農場。從電商的覆蓋程度上看，沒有特別完整的數據。今年6.18數據顯示，190多個地域品牌農產品的增長超過了200%，30多萬家貧困縣都有了網店在線上做銷售，覆蓋了全國九成以上的貧困縣，創造了336萬多個就業機會。

過去，銷售有一套固有的鏈路，從農戶到代辦再到批發市場再到零售店，這個鏈路非常長。一旦某一個環節出現問題，就會出現積壓，農產品就會受到較大損失。電商縮短并提升了從農戶到消費者手里的鏈路，通過電商助農，實際上起到最大的作用是提升了農產品的抗風險能力。

2021年形成覆蓋全部鄉村的智慧物流網絡

人民網：如何破解農村物流“下行貴、上行難，雙向不通”問題？

無齡：目前，農村物流下行相對較好一些。近年來，菜鳥網絡一直在布局農村線上、線下的物流體系。目前，下行的整個過程，菜鳥有比較完整的體系，分撥中心、供應鏈體系、計劃體系，下行是在規模化之間有計劃去做的。

在農產品上行方面，因為農產品來自廣大的散戶，以及一些批發市場等，這樣會導致貨源是沒有計劃的來自于各個地方，所以很難有計劃性，農產品上行相對來說會存在一些問題。阿里集團正在做一些積極的改善工作，比如菜鳥網絡啟動了農村的智慧物流項目，我們計劃，到2021年會形成一張覆蓋全部鄉村的智慧物流網絡。

農產品上行將迎起勢發展期

主持人：過去的電商助農是應急化的，今年疫情期間電商助農變成常態化。在這個過程當中，帶給電商的變化有哪些？

無齡：最大的變化是現在電商企業有越來越多的時間去農產地產業帶了。變化是雙向的：一方面，過去只有部分意識上相對比較超前或愿意接受新生事物的鄉鎮，他們的電商能力相對較好，農產品通過電商上行的機會比較多。另一方面，受疫情影響，2月份阿里開始助農項目，讓很多的產業帶、鄉鎮、政府發現電商能夠增強農產品抗風險能力，縮短鏈路時間。

這樣，就形成了一種非常好的形式。電商平臺注重農產品給消費者帶來更多的豐富性的貨品。從供給上面看，農戶、政府、當地的企業都也開始重視電商，大家的整合速度加快。所以，我相信在接下來一段時間，農產品的上行應該是會起勢或者發展非常大。

主持人：農村地區要發展電子商務，有哪些短板需要補齊？

無齡：要做實實在在的事情。當前，農產品在標準化、品質質量等方面存在問題。農產品的產品質量、標準化的改善，需要整個社會花很多時間、精力去做。有很多企業和農人，用幾年甚至十幾年、二十年的時間在深耕一樣農產品的技術改造，讓它的產品能夠更加的標準化，質量品質更好。這是目前我們欠缺的，還是需要花更多的時間做一些實際的事情。

第一，能夠在產業帶上，有更多的機械去做農產品的包裝、分解。第二，要使農產品的上行物流更加的規模化、成本更低，而且幫助它時效更好。第三，加大對農產品產業帶的人才培養，讓他們懂得和消費者之間對話，提升服務意識、電商運營能力，這三個方面需要快速補齊。

主持人：您如何理解未來行業發展的趨勢和方向？

無齡：因為新冠肺炎疫情，讓整個社會對農產品電商上行能力非常的關注。這次最大的變化是農民意識和鄉村政府意識的變化。展望未來，今年相信整個農產品的電商發展應該是三位數以上的增長。未來二三年中間一定會有非常好的爆發。